Этапы внедрения системного решения. Методология разбивает процесс внедрения на 8 этапов ? Выяснение потребностей организации ? Описание системного решения ? Адаптация системы к нуждам пользователей ? Технический дизайн ? Настройка системы ? Тестовая эксплуатация ? Ввод системы в эксплуатацию ? Анализ функционирования системы после ввода в эксплуатацию Выяснение потребностей организации Выяснение потребностей организации обычно происходит во время нашей первой встречи с клиентами.
Сначала мы исследуем те проблемы, с которыми приходится сталкиваться компании. Изучив проблемную область, мы определяем сферу применения нового системного решения. Описание системного решения На данном этапе происходит идентификация процессов и характеристик, необходимых для успешного функционирования новой системы.
Также выясняется, насколько эффективны возможности предлагаемого системного решения для удовлетворения потребностей организации Адаптация системы к нуждам пользователей Этот этап является прямым продолжением предыдущего. Здесь происходит детальное определение того, как система будет функционировать как будет осуществляться сбор данных, их обработка. Кроме того, задаются параметры графического интерфейса пользователя. Технический дизайн На этом этапе мы определяем, как внедрить систему с технической точки зрения так, чтобы наилучшим образом совместить ее с имеющейся у вас ИТ-инфраструктурой.
Настройка системы Следующим шагом является создание системы. Вся собранная на предыдущих этапах информация используется для того, чтобы сконструировать систему, способную обеспечить выполнение потребностей организации. Тестовая эксплуатация Ввод готовой системы в тестовую эксплуатацию. Система тщательно тестируется в соответствии с предварительно разработанным планом, поскольку необходимо убедиться в том, что она функционирует именно так, как было предусмотрено изначально.
Ввод системы в эксплуатацию При условии успешного завершения тестовой эксплуатации, система вводится в промышленную эксплуатацию. На данной стадии проекта происходит обучение пользователей, настройка справочной системы и загрузка статистических данных компании, после чего система готова к работе. Анализ функционирования системы после ввода в эксплуатацию Значение этой последней стадии часто недооценивают, хотя мы полагаем, что она просто необходима.
Оценка функционирования системы после ее внедрения подразумевает анализ работы, как конкретных исполнителей, так и руководителей всех уровней. Цель данного этапа - определить, действительно ли данная система обеспечивает поставленные задачи, а также какие изменения усовершенствования в том случае, если они необходимы должны быть сделаны. В ходе реализации проекта обязательно возникнет необходимость внесения изменений, вследствие чего ? некоторые аспекты процесса внедрения могут оказаться вне пределов компетенции координационного совета ? могут потребоваться дополнительные затраты времени и средств ? внедрение может занять гораздо больше времени, чем планировалось изначально ? может потребоваться изменение исходной спецификации Для полной адаптации системы к нуждам организации необходимо тщательное планирование процесса реализации проекта, применение лучших достижений в области управленческого планирования и контроля и качественное обучение персонала.
Кроме того, в каждом конкретном случае внедрения программных продуктов обязательно надо учитывать специфику компании.
Невыполнение хотя бы одного из этих условий повлечет за собой либо полный провал проекта, либо превышение запланированных расходов и почти наверняка не обеспечит выполнение потребностей пользователей. При выборе системного решения не следует делать поспешных выводов о необходимости внедрения его в вашей организации, основываясь только на впечатлении от демонстрации.
Опытному продавцу не составит труда представить продукт в выгодном свете, скрыв от вас возможные проблемы как при его эксплуатации, так и в процессе внедрения. Риск в данном случае является неоправданным. Гарантией успеха является не только высокое качество программного обеспечения, но и тщательно разработанная методология внедрения, применение которой позволит вашей организации получить эффективное системное решение без дополнительных затрат как времени, так и средств. 3.3