Общие понятия. Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов.
Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (см. рис. 1). Рис. 1. Схема функционирования системы. Управление – это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние. Система управления: – механизм такого воздействия; совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении (см. рис.2). Рис. 2. Схема системы с механизмом управления. При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента: 1.Выход основной системы. 2.Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода. 3.Канал обратной связи. 4.Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (см. рис. 3). Рис. 3. Схема системы управления организации. Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой.