Синергия организации

Синергия организации. Каждая организация базируется на неких составляющих ее элементах. Каждый элемент имеет свой потенциал, свои функции и возможности. Задача менеджера состоит в том, чтобы объединить усилия отдельных элементов в единый механизм и системно организовать взаимосвязанное действие таким образом, чтобы полученный конечный результат превышал эффект одиночных действий, т.е. 2+2=5. Активность отдельных элементов при совместной деятельности дает большую результативность, т.е. качественное измерение полученного результата будет превосходить количественное измерение при сложении всех отдельных составляющих.

Результат усилий по формированию синергетических эффектов обычно описывают 3-мя переменными: 1)Увеличение прибыли 2)Снижение оперативных расходов (издержек) 3)Снижение потребности в инвестициях (за счет внутреннего эффекта) Данный вид синергии возникает в результате расширения масштаба деловых операций.

Например, менеджеры прекрасно знают, какой «букет» преимуществ получается, когда компания предлагает своим потребителям не только сам товар, но комплекс дополнительных услуг (доставка, послепродажное обслуживание, красивая упаковка и т.д.). Получить максимальную эффективность бизнеса, используя эффект синергии можно и с помощью расширения номенклатуры выпускаемой продукции.

Идея заключается в том, чтобы объединить отдельные производства в общую систему. Это позволяет улучшить исходные показатели эффективности за счет дополнительной экономии от масштаба производства. Именно эффект масштаба учитывается при принятии решения о выходе на новые рынки с новой продукцией и встраивании в существующую производственную систему новых элементов, позволяющих реализовать задуманное. На определенном этапе возможно увеличение потерь за счет рассредоточения управленческого внимания менеджеров.

После увеличения масштаба производства может резко снизиться эффективность продаж других продуктов на других сегментах. (это происходит, если маркетинговые службы не наращивают объем знаний в отношении новых сегментов рынка и не изыскивают новые ресурсы и новых специалистов для продвижения этой продукции. Возникает парадокс. Затраты не растут, а потери увеличиваются.) Законы синергии действуют в тех организациях где существует команда единомышленников обладающих приверженностью к организации нацеленных на общий успех.

Привлекательные черты такой организации следующие: - Безопасность. В команде ее участники чувствуют себя в безопасности, о них заботятся. - Чувство локтя. Оно дает ощущение принадлежности к коллективу. - Очень сильный мотив, особенно для российской культуры. - Индивидуальность. Команда признает и поощряет индивидуальные особенности своих членов, вклад каждого в общее дело. - Гордость.

Участники разделяют чувство гордости за совместные достижения. Менеджер - сеятель человеческой гордости. - Признание. Внешний мир считает команду более мощной и влиятельной социальной единицей, чем отдельную личность. Создать сильную команду в которой синергетический эффект проявится во всей полноте непросто. Существуют следующие рекомендации по ее созданию. - Установите ясные цели. Цель должна быть вызовом, а критерии ее достижения вполне понятными. Умные коллективы часто сами находят путь, если знают, к чему надо прийти. - Начинайте с малого. "Большой дуб вырастает из маленького желудя". Успех укрепляет доверие и создает основу для нового успеха.

Люди предпочитают идеи, в которых они могут разобраться. - Прежде чем действовать добейтесь общего согласия. Без согласия вы ничего не измените. Причастность вырастает на основе подлинного понимания. - Составьте реальный график преобразований. "Москва не сразу строилась". Иногда научиться означает от чего-то отучиться.

При этом культурный уровень меняется очень медленно, с большим сопротивлением. - Советуйтесь часто и искренне. Люди могут сказать много ценного. Когда Вы советуетесь, то тем самым укрепляете согласие. - Подумайте о карьере своих сотрудников. Люди любят быть участниками процесса принятия решений. Некоторые сотрудники могут перерасти свои функции, их надо вовремя продвинуть. - Поощряйте творческую инициативу. Новые идеи порождают дальнейшее творчество и развитие. - Принимайте помощь извне.

Человек со стороны скорее окажется беспристрастным к тому, что происходит в вашей компании. - "Учитесь на ошибках". "Опыт - это сумма накопленных ошибок". Признавайте свою неправоту. Регулярно анализируйте ход дела. Поощряйте обратную связь. Интеграция в такой коллектив состоит в объединении усилий для достижения какой-либо общей цели. Важно, чтобы каждый участник, начиная от Руководителя (Президента) и заканчивая сторожем дядей Федей, ясно представляли себе, чем занимается организация и какие у нее цели и задачи.

Это не случайно, ибо одна из самых разрушительных сил -центростремительная сила. Все очень хорошо представляют себе, как нежно развиваются отношения между дизайнерами, бьющимися за корпоративный стиль и менеджерами по продажам, для которых чем ярче, тем быстрее заметят между компьютерщиками и пользователями, между юристами и предпринимателями, маркетинговыми службами и бухгалтерией. Только менеджер-интегратор способен по крупицам создать целостную ориентацию целевой деятельности компании.

Здесь важно не торопясь, шаг за шагом, используя все способности и талант организатора знания по управлению данным процессом донести до каждого участника важность деятельности каждого для общего результата.