Способы контакта с аудиторией при проведении. международных маркетинговых исследований.
Основные методы проведения маркетинговых исследований (наблюдение, опрос и эксперимент) подробно описаны в соответствующей литературе.
Здесь приводится сравнение наиболее часто используемых способов (интервью, телефонного и почтового опросов). Каждый из трех способов контакта с аудиторией имеет свои преимущества (таблица 4). Таблица 4 Сильные и слабые стороны трех способов контакта с аудиторией Почтовый опрос Телефонный опрос Личное интервью Гибкость в процессе опроса Низкая Значительная Высокая Возможность получения глубинной информации Низкая Низкая Высокая Возможность использования визуальных материалов Высокая Низкая Высокая Возможность опроса значительного количества респондентов Высокая Высокая Низкая Вероятность получения правдивого ответа на болезненные вопросы Высокая Значительная Низкая Влияние интервьюера на результаты опроса Низкое Значительное Высокое Быстрота проведения опроса Низкая Высокая Значительная Затраты Значительные Высокие Низкие 3.2.