рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Претензии и рекламации

Претензии и рекламации - Курсовая Работа, раздел Политика, Структура и содержание внешнеторгового контракта Претензии И Рекламации. Торговый Обычай И Добрый Порядок Предусматривают Обяз...

Претензии и рекламации. Торговый обычай и добрый порядок предусматривают обязанность нарушивших имущественные права и законные интересы покупателя восстановить их добровольно, не ожидая предъявления претензии.

Однако, если такового не происходит, потерпевшая сторона предъявляет претензию. Истец обязан до предъявления иска в арбитраж предварительно обратиться с претензией непосредственно к контрагенту ответчику, а последний в течение указанного в законе срока претензионного срока обязан дать ответ на претензию. Претензия claim определяется как жалоба, притязание, возражение. В рассматриваемой области законодательства претензия - требование, предъявляемое покупателем к своему контрагенту в целях восстановления нарушенных прав и урегулирования разногласий по любым хозяйственным отношениям.

Понятие рекламация применяется в более узком и частном смысле - это претензия в связи с ненадлежащим качеством продукции, чаще всего по продукции, на которую имеется гарантия и установлен гарантийный срок. Однако в последующем тексте оба эти термина равнозначны. Предъявление претензии - это не только право, но и обязанность предприятий и их руководителей, которые лично несут ответственность за состояние претензией ной работы.

Рекламации могут предъявляться покупателем только по таким вопросам, которые не являлись предметом приемки товара, произведенной в соответствии с условиями контракта, а также в тех случаях, когда обнаружено, что представленные продавцом документы не соответствуют фактическим данным, характеризующим выполнение поставки товара. Стороны в контракте устанавливают порядок предъявления рекламаций сроки, в течение которых рекламации могут быть заявлены права и обязанности сторон в связи с предъявлением рекламаций способы урегулирования рекламации.

Рекламация предъявляется в письменной форме и содержит следующие данные наименование товара, его количество и местонахождение основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена, конкретные требования покупателя по урегулированию рекламации. Рекламация обычно предъявляется письменно с приложением всех необходимых доказательных документов, например, актов экспертизы, рекламационных актов, составленных с участием представителя незаинтересованной компетентной организации, актов аварийных комиссаров, а также коносаментов, спецификаций, сертификатов о качестве, а при внутренних недостачах - упаковочных листов, копий телеграмм и сообщений.

В указанных документах обязательно делается ссылка на номер контракта и транспортного документа. Датой предъявления рекламации считается дата почтового штемпеля места отправления.

Сроки предъявления рекламации, устанавливаемые в контракте, зависят, прежде всего, от характера поставляемого товара, а также от соотношения сил контрагентов. Обычно, чем больше преимуществ у покупателя перед продавцом в их взаимоотношениях, тем более продолжителен срок предъявления рекламации. Очень часто в контрактах устанавливаются разные сроки для предъявления рекламаций по качеству и количеству. Обычно срок предъявления рекламаций по качеству более продолжительный, чем по количеству, так как скрытые дефекты в товаре трудно обнаружить сразу.

По истечении указанного в контракте срока рекламации не принимаются. 11.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Структура и содержание внешнеторгового контракта

Внешнеторговые сделки двух или более сторон в процессе их производственной и хозяйственной, включая торговую, деятельности оформляются контрактом… Отношения, возникающие из контракта, называются контрактными договорными , а… Контракт не будет считаться международным, если он заключен между сторонами разной государственной принадлежности,…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Претензии и рекламации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Общие понятия
Общие понятия. Для совершения контракта необходимо соглашение о его предмете и объекте subject and object of a contract. Четкое определение предмета и объекта контракта относится к существенным усл

Аренда и лизинг
Аренда и лизинг. Аренда leasing - сдача внаем предметов, оборудования и товаров иностранному контрагенту. Суть аренды состоит в предоставлении одной стороной - арендодателем lessor другой ст

Инжиниринг и ноу-хау
Инжиниринг и ноу-хау. В основе международной торговли инжиниринговыми услугами engineering services лежит метод осуществления контрактных работ между инжиниринговой фирмой и заказчиком. Это

Виды и особенности контрактов купли-продажи
Виды и особенности контрактов купли-продажи. Контракт разовой поставки contract for a single shipment - единовременное соглашение сделка, которое предусматривает поставку согласованного количества

Общие требования к содержанию контракта
Общие требования к содержанию контракта. Контракт купли-продажи содержит следующие основные условия - определения и термины - предмет и объект поставки наименование, качество и количество товара -

Срок и дата поставки
Срок и дата поставки. Под сроком поставки товара понимается момент, когда продавец обязан передать товар в собственность покупателю или по его поручению лицу, действующему от ею имени. Огово

Валюта платежа и защитные оговорки
Валюта платежа и защитные оговорки. Валютные условия контракта currency terms and conditions of a contract - условия, которые согласовываются во внешнеторговых контрактах. Эти условия включают таки

Срок платежа
Срок платежа. Стороны обычно устанавливают в контракте конкретные сроки платежа date of payment. Самый надежный и подкупающий своей простотой способ - наличный расчет при получении заказа или товар

УПАКОВКА И МАРКИРОВКА ТОВАРА
УПАКОВКА И МАРКИРОВКА ТОВАРА. Упаковка продукции и товаров - один из важнейших компонентов продукции. Стоимость упаковки потребительских товаров для розничной торговли с учетом красочного оформлени

КОНТРАКТНЫЕ УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ ТОВАРОВ ИЛИ ГРУЗОВ
КОНТРАКТНЫЕ УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ ТОВАРОВ ИЛИ ГРУЗОВ. Транспортные условия transport clause, terms of transportation доставки грузов покупателю - важный раздел контракта. В транспортных условиях

Сдача грузов перевозчику
Сдача грузов перевозчику. Сдача товара перевозчику обычно считается передачей товара покупателю, если она сопровождается выдачей документов, исключающих контроль продавца над товаром. Предъя

Виды сдачи-приемки
Виды сдачи-приемки. По видам сдача-приемка может быть - предварительной preliminary acceptance - окончательной final acceptance - по количеству quantity acceptance - по качеству quality acceptance.

Проверка количества поставленного товара
Проверка количества поставленного товара. При приемке проверяется соответствие количества фактически поставленного товара условиям контракта. Покупатель не обязан принимать товар в большем и

ГАРАНТИИ. ПРЕТЕНЗИИ. РЕКЛАМАЦИИ
ГАРАНТИИ. ПРЕТЕНЗИИ. РЕКЛАМАЦИИ. Гарантии В контрактах обычно содержится условие, по которому продавец принимает ответственность за качество товара в течение определенного гарантийного срока.

Функции контрактной ответственности и понятие нарушения контракта
Функции контрактной ответственности и понятие нарушения контракта. По стечению объективных или субъективных обстоятельств, а иногда вследствие умышленных действий или бездействия, одна сторона, а и

Неустойки и штрафы
Неустойки и штрафы. Ответственность за нарушение обязательства по контракту выражается в уплате кредитору определенной денежной суммы или иных ценностей. Неустойка, штраф penalty является наиболее

Прекращение контракта вследствие нарушения его условий
Прекращение контракта вследствие нарушения его условий. Обычно обязательства и соответственно контракт прекращаются его надлежащим исполнением. По исполнении обязательств прекращаются все взаимные

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. Редкая сделка проходит без возникновения обстоятельств, в той или иной мере нарушающих предварительные договоренности и обязательства сторон. Мудрость и деловитость партнеров поз

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги