Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда. Как отмечалось выше, анализ использования рабочего времени позволяет одновременно установить и содержание управленческого труда.
Поэтому для их исследования ис¬пользуются одни и те же методы, которые. подразделяются, на две крупные группы: наблюдения и опросы. Наблюдение: к этой группе относятся: фотография (ФРД), самофото¬графия рабочего времени (СФРД), метод моментных наблю¬дений (ММН), хронометраж, специальная киносъемка.
Выбор метода зависит прежде всего от задач и масштабов проводимого исследования. В качестве критерия ¬ целесооб¬разности применения того или иного метода могут служить точность и полнота получаемых данных, экономичность ме¬тода (т.е. его трудоемкость). Наиболее предпочтительным для исследования содержания труда и использования рабочего времени работников уп¬равленческого труда в нашей и зарубежной практике счита¬ется метод самофотографии рабочего времени {СФРД), когда затраты рабочего времени на выполняемые работы учитыва¬ются самим работником.
Следующий вид наблюдений - фотография рабочего вре¬мени (фрд). Она может быть сплошной и выборочной, ин¬дивидуальной и групповой. Фотография проводится специ¬ально назначенным наблюдателем. Опросы: Они используются для изучения состояния организации труда, получения укрупненных данных использования рабо¬чего времени, а также для выявления и обобщения мнений и предложений работников о возможных мерах по улучшению организации труда и повышению его эффективности; Опро¬сы бывают устные и анкетные.
Устный опрос проводится в форме интервью или беседы. Перечень задаваемых вопросов и круг опрашиваемых работ¬ников определяется заранее. Устный опрос требует от опрашивающего не только профессиональной компетентности, но и такта, умения расположить к себе опрашиваемого, вести беседу, не навязывая своего мнения. Анкетный опрос позволяет получить более взвешенные ответы на поставленные вопросы. Перед проведением опро¬са составляется анкета, которую следует размножить в необ¬ходимом количестве экземпляров.
Состав, вопросов опреде¬ляется задачами исследования. В условиях рыночных отношений вопросы рационального использования и повышения эффективности управленческого труда требует значительно большего внимания, поскольку это один из возможных путей сокращения численности персонала и, следовательно, снижения издержек производства и роста прибыли. 1.4.