Критерии разделения труда в управлении. Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, т.е. специализация управ¬ленческих работников на выполнении определенных видов дея¬тельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.
Соответственно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда профессиональных управля¬ющих: функциональное, структурное, технологическое, профес¬сионально-квалификационное.
Функциональное разделение труда основывается на формирова¬нии групп работников управления, выполняющих одинаковые общие функции менеджмента. Наряду с этим функциональное разделение труда предполагает выделение из общего состава менеджеров специалистов, которые отвечают за процесс управления в целом, а не за какую-то одну функцию. Этих менеджеров называют общими и их главная задача состоит в обеспечении целостности функционирования ор¬ганизации. Структурное разделение труда строится исходя из таких харак¬теристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специфика.
В силу большого разнообразия факторов, воздейству¬ющих на структурное разделение труда, оно специфично для каж¬дой организации. В то же время можно выделить некоторые общие черты специализации, касающиеся прежде всего вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров. Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления — низового (первого, или менеджмента пере¬довой линии), среднего и высшего.
Это разделения труда в результате и образует уровни иерархии менеджмента. Иерархия менеджмента - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим, и наоборот (см рис. 1). Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем. Рис. 1. Иерархические уровни менеджмента К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского тру¬да. Они осуществляют управление такими первичными подразде¬лениями, как бригады, смены, участки.
Средний уровень включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких первичных образований (структурных единиц); сюда входят также менеджеры штабных и функциональных служб аппа¬рата управления предприятия, его филиалов и отделений, руковод¬ство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.
Высший уровень — это администрация предприятия, осущест¬вляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее производственно-хозяйственными комплексами. Фактическое число уровней на предприятиях характеризуется большим разнообразием и колеблется в зависимости от размера организации. Соответственно меняется и содержание задач, решаемых на раз¬ных уровнях. Общим является то, что на каждом из них преду¬сматривается определенный объем работ по функциям управления.
Это — горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Функциональная структура работ на каждом уровне неодинакова. При движении от низового уровня к высшему увеличиваются чис¬ло и сложность задач по составлению планов и организации всей работы предприятия, повышается значение контрольной функции. На низовом и среднем уровнях менеджеры заняты организацией совместной деятельности людей, поэтому эта функция, наряду с мотивированием, становится наиболее важной.
Более глубокое горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельно¬сти, образующим подсистемы предприятия. В табл. 1 приведен пример такого разделения труда на предприятии, в составе кото¬рого выделены пять подсистем: маркетинг, производство, персо¬нал, исследования и разработки, финансы. Таблица 1. Структурное разделение труда менеджеров в организации Вертикальное разделение труда по уровням управления Горизонтальное разделение труда по функциональным подсистемам Маркетинг Производство Персонал НИР Финансы 1. Высший 2. Средний 3. Первый Сложность управленческих работ учитывается в требованиях, которым должны отвечать менеджеры при занятии определенных должностей.
В соответствии с этим в плановой и учетной практике нашей страны выделялись следующие основные должности управленческого персонала на предприятиях: руководители и их замес¬тители; главные специалисты; инженеры, техники, механики; эко¬номисты, инженеры-экономисты; счетно-бухгалтерский персонал; канцелярский персонал; юридический персонал; другие работни¬ки. Руководители составляют одну из наиболее значимых групп управленческого персонала, а их труд является самым сложным и ответственным. 3.