Принятие и организация управленческих решений. Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) является одной из наиболее социально-значимых и в то же время проблемных отраслей российской экономики.
Для преодоления кризиса отрасли актуально применение информационных технологий для обеспечения информационно-аналитической поддержки принятия обоснованных решений в сфере ЖКХ на основе объективной информации по отрасли и региону в целом.
Система управления ЖКХ имеет сложную иерархическую структуру, включающую множество предприятий и организаций, распределенных по большой территории и самостоятельно решающих проблемы информационного обеспечения.
В настоящее время в системе управления ЖКХ нет единой системы классификации и кодирования информации, сбор данных не стандартизован и не достаточно автоматизирован. Данные для принятия решений поступают из разронянных источников по телефону, по факсу, на бумажных носителях и т.д. такие данные зачастую оказываются неточными, не согласованными, противоречивыми, сбор данных осуществляется не оперативно. В связи с этим первоочередной задачей для обеспечения информационно-аналитической поддержки принятия решений в сфере ЖКХ является создание хранилища данных для сбора, накопления и хранения интегрированной и консолидированной информации. Для эффективного использования хранилища данных для информационно-аналитической поддержки принятия решений в ООО «ПЖКХ-10» основополагающими являются решения по выбору его структуры.
Основной структуры хранилища данных является многомерная модель данных обеспечивающая эффективность алгоритмов обработки и анализа данных.
Таким образом, разработка структуры хранилища данных и разработка алгоритмов его использования должны идти параллельно. В ходе принятия многих решений по оперативному управлению и планированию развития ООО «ПЖКХ-10», таких как оценка деятельности, распределение ресурсов, выбор оптимальной стратегии и др управляющие воздействия формируются в соответствии с оценками объектов ЖКХ по набору критериев. В этом случае существенной информационно-аналитической поддержкой принятия обоснованных решений является ранжирование объектов ООО «ПЖКХ-10» по набору критериев с учетом относительной важности критериев.