На первом уровне оцениваются следующие направления кадровой политики:
1.Планирование потребности в персонале и кадровый аудит– качественный показатель мониторинга персонала; структура персонала, текучесть кадров; коэффициент внутренней мобильности; затраты на персонал; удовлетворенность сотрудников
2. Подбор и увольнение– частота, с которой должности, занимаемые новыми сотрудниками, вновь становятся вакантными (причем не важно по чьей инициативе). Минимальный период работы в компании рядового работника – 2-3 года, руководителя – 3 года.
3. Адаптация– продолжительность периода реального привыкания сотрудника и скорость его выхода на полную производительность.
4. Карьерный рост– количество менеджеров среднего и высшего уровня выросшего в стенах фирмы.
5.Оплата труда и льготы– динамика показателей деятельности предприятия и их взаимосвязь с трудовыми показателями; эффективность политики оплаты; обучение; оценка индивидуальных и количественных результатов труда.
6. Обучение и аттестация– информация, основанная на фактах, ее объективность, непредвзятость; оперативная обратная связь по вопросам оценки результатов труда.
7. Обучение и развитие– эффективность, совершенствование личностных качеств, удовлетворение трудом.
На втором уровне оценивается один показатель:
• Внутренние коммуникации– степень информированности работников об основных прошедших и предстоящих событиях, связанных с деятельностью компании, а также удовлетворенность сотрудников объемом и качеством поступающих к ним сведений по результатам социологического опроса
На третьем уровне оценивают следующий показатель:
• Корпоративная культура– высокий уровень мотивированности и инициативности персонала; степень соответствия индивидуального поведения работника стратегии предприятия.