В групповом подходе к принятию решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой Индивидуальный подход - это принятие решений только менеджером Индивидуальный подход ю ае большее предпочтение тогда, когда времени на принятие решения мало или принятие группового решения невозможно чисто физически Кроме того, групповое принятие решения лучше тогда, когда у менеджера с достаточно времени и средств для принятия решения и его выполнение Важное преимущество группового подхода заключается в том, что он дает человеку, который принимает решения, шанс собрать больше информации из альтернативных вариантов ре ния Использование группового подхода базируется на двух предположенияхннях:
- группа принимает решение легче, чем одно лицо;
- групповое решение легче выполняется
Если групповое решение - это управленческое решение, менеджер должен выбрать в каждом конкретном случае, привлекать подчиненных к принятию решения.
^ Групповое принятие решений имеет ряд преимуществ по сравнению с индивидуальным. Групповой подход к принятию решений обеспечивает более высокую обоснованность и меньший процент ошибок, чему способствует сам механизм работы групп (взаимная корректировка решений в процессе групповой работы, создание атмосферы сотрудничества и соревновательности, взаимодействие между членами группы), а также многовариантность разработок.
Однако у группового принятия решений есть и отрицательные стороны. Это, прежде всего, более высокие затраты времени из-за необходимости формирования группы, ее ознакомления с проблемой и создания условий для нормального и эффективного взаимодействия членов группы. Согласовывание и координация различных взглядов на проблему и пути ее решения также требуют времени. Чем больше размер группы, тем больше времени уходит на координацию, а следовательно, увеличивается время выработки решения (существует мнение, что наиболее эффективно работают группы из пяти, максимум семи членов). Отрицательным фактором является и то, что групповые решения нередко принимаются под давлением большинства или людей, занимающих высокие посты в организации, а это снижает творческий потенциал остальных участников и группы (нелишне напомнить всем известную шутку – «Мы тут посоветовались, и я решил»). В группе обычно отсутствует четкая ответственность за принятие окончательного решения, и именно поэтому так трудно отыскать автора неверного решения при его коллективной разработке.