Для решения проблем управления одним из самых перспективных в современной науке об управлении является ситуационный подход Он позволяет руководителю вместе с целостным представлением объекта управления и его функций кционування во внешней среде эффективно управлять конкретной ситуацией принятия управленческого решенияя.
Этот подход помогает принимать решения, основываясь на анализе и понимании ситуации, динамики ее изменения, а не на традиционном принципе проб и ошибок Возможность осуществления предварительного анализа ситуа ции и предсказания ее ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо эффективнее и позволяет избежать значительных потерь ресурсов и времяу.
Реализация ситуационного подхода осуществляется с помощью ситуационного анализа
Ситуационный анализ - это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых лежит анализ отдельно взятой управленческой ситуации
Ситуационный анализ предполагает, что в деятельности организаций, особенно родственного профиля, есть много общего время каждая ситуация индивидуальна, и управленческое решение необходимо принимать в той конк конкретные ситуации, которая сложилась для объекта управления в определенный момент.
В ситуационном анализе, так же как и в системном и в любой другой науке об управлении, разработаны универсальные технологии, методы, приемы, пригодные не только для отдельно взятого ситуа ции принятия решения, но и для целого класса ситуаций Однако только специально проведенный анализ именно той ситуации, которая сложилась для объекта управления именно на момент принятия решения, позволяет проф есийному управленцу выбрать ту или иную, порой единственную, конкретную управленческую технологию, метод, прием, решение, приводящие к мети.
Одна и та же стратегическая идея, скажем, выбор структуры организации, может быть реализована по-разному Выбор лучшей организационной структуры - это уже результат ситуационного анализа, учитывающий и хар рактер деятельности организации, и внешняя среда, в котором организация функционирует, и внутреннюю культуру, и кадровый стеклад.
Теоретически есть три типа ситуаций, в которых необходимо проводить анализ и принимать управленческие решения, в том числе и на уровне коммерческой организации: в условиях определенности, неопределенности и риска розгами посмотрим содержание и общую постановку задач анализа в каждом случаев.
Чтобы принимаемое управленческое решение было эффективным, менеджер должен соблюдать все требования, предъявляемые к управленческим решениям:
Единство целей. Для удовлетворения этому требованию при разработке и принятии решения должно обеспечиваться условие его непротиворечивости ранее принятым целям.
Научная обоснованность и правомочность. Заключаются в обеспечении соответствия прав и обязанностей органов принятия решения. Научная обоснованность состоит в том, что каждое управленческое решение должно быть обязательно аргументировано и обосновано. Аргументы должны по возможности носить формализованный характер (статистические, экономические и другие данные).
Ясность формулировок — ориентация на конкретного исполнителя.
Краткость формулировок принятого решения. Выполнение этого требования повышает конкретность, действенность решений и способствует лучшему усвоению задачи исполнителем.
Своевременность и оперативность принятия решений, повышающие ценность принятого решения.
Объективность. Менеджеры не должны игнорировать фактические условия или фактическое положение дел при разработке вариантов решений.