Сравнение альтернатив и выбор решения - раздел Политика, ВОЗНИКНОВЕНИЕ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ Классической Формулой Оценки Экономической Эффективности Решения Является Соп...
Классической формулой оценки экономической эффективности решения является сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении. Это является основой оценки альтернативных действий при выборе экономических решений. Но в этом случае не учитываются качественные факторы, которые почти не поддаются количественным оценкам, а также не учитывается наличие рисков. Поэтому все чаще методы оценок альтернатив сочетают в себе точные оценки и субъективные оценки качественных показателей.
Линия поведения руководителя при выборе решения зависит от знания или возможности возникновения объективных условий, поэтому руководитель перед принятием решения должен поставить перед собой след. вопросы:
- какие объективные условия могут повлиять на результаты альтернативных решений и можно ли предвидеть их возникновение
- можно ли установить частоту возникновения объективных условий и на сколько она постоянна
Для удобства анализа ожидаемых результатов при различных объективных условиях используется матрица решений
Варианты решений
| Объективные условия (внешняя среда)
|
У1
| У2
| ………………
| Уm
|
R1
| O12
| O12
| .......................
| O1m
|
.....
|
|
|
|
|
Rn
| On1
| On2
| ........................
| Onm
|
Oij – ожидаемый результат при сочетании фактора внешней среды и варианта решения.
Составление матрицы решений требует серьезных знаний специфики производства лицом, принимающим решения, творческого мышления, практического опыта для достаточного прогнозирования возможных ситуаций и их потенциального влияния на результаты деятельности.
В процессе подготовки и выбора решения необходимо учитывать все стороны: формализованную и поведенческие.
Формализованная сторона является нормативной.
Поведенческая сторона обусловлена особенностями поведения лиц, принимающими решение в конкретной обстановке.
Более того, по соображению коньюктуры рынка может приниматься решение, не лучшее с т.з. проведенных расчетов. Поэтому на этапе выработки альтернативных вариантов применяются как нормативные, так и дискриптивные модели.
Нормативные модели абстрагируется от личностных особенностей и поведения лица, принимающего решение.
Дискриптивные модели – в основе находится поведение лица, принимающего решение. Поэтому данные модели требуют учета психологических аспектов.
Логическая схема процесса подготовки и реализации решения предполагает комплексное использование нормативных и дискриптивных моделей.
В зависимости от особенностей восприятия и интерпретации процесса принятия решения лицом, принимающим решение.
Дискриптивные модели подразделяются:
1) рациональная модель – строго ориентирована на получение мах выгоды организации при тщательном поиске альтернатив и выборе наилучшего
2) организационно-рациональная
2.1.) личностно ограниченной разновидности – зависит от ограниченности знаний, представлений, привычек и предубеждений лица, принимающего решение. Как правило, в этом случае цель максимизации заменяется удовлетворительностью решения, т.е. плохой результат, но и min затраты на его достижение. Поиском оптимального решения руководители не заняты.
2.2.) организационно-ограниченная модель – ограничения связаны с количеством и квалификацией персонала, а также с структурой предприятия.
3.) политическая модель – такие модели характеризуются интересом лица, принимающего решение. Имеют бюрократическую окраску.
Все темы данного раздела:
ВОЗНИКНОВЕНИЕ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ.
Эффективное принятие решений – одно из наиболее важных условий эффективного выполнения работы предприятия.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством од
Управленческие решения в процессе управления.
Понятие «управленческие решения» (УР) многообразно. Оно используется:
1) для обозначения процесса определенной последовательности этапов действий аппарата управления по выбору наиболее опт
Функции управленческих решений.
Через УР реализуются практически все функции менеджмента (планирование, организация, координация, стимулирование и контроль).
УР – это комплексное явление и для понимания его сущности необ
Типология управленческих решений
Все УР в зависимости от характера проблем и метода их разрешения условно можно разделить на несколько типов. Существует 3 признака типологии УР:
1. Используемые методы; 2. Творческий вклад
Условия и факторы качества принимаемых решений.
Говоря о требованиях к УР, часто смешивают 2 понятия: качество решений и эффективность решений. Необходимо отметить что существуют 2 модификации УР:
1. Теоретически найденное решение; 2. П
Технология процесса разработки и принятия УР
Процесс управления реализуется через УР, подготовку, которую можно условно назвать технологией разработки принятия решений, кот. представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действ
Моделирование процесса РУР.
При разработке и принятии решений применяется 2 основных класса методов:
1) методы моделирования
2) методы экспертных оценок
Моделирование как метод РУР и
Этапы моделирования.
Постановка задачи. Построение модели. Проверка модели на достоверность. Применение и обоснование модели.
Постановка з
Модели РУР.
Целями создания модели является:
1) Использование этой модели при решении сложных задач.
2) Лучшее понимание объекта управления.
Естественным требованием к модели управле
Матричный метод
Реализует выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса критериев, достигнутого заинтересованными лицами. Компромисс может быть достигнут между 2, 3 и более сторонами, поэтому м
Метод «дерева» решений.
Использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель дерева решений представляет собой графическое представление связи основных и последующих вариантов УР. Дерево решений – эт
Экспертные методы.
Основаны на совокупном мнении специалистов, разрабатывающих и принимающих решения. Это субъективные методы принятия решений. В состав экспертной комиссии должны входить общепризнанные специа
Вопрос 22. Анализ альтернативных действий. Требования к множеству целей
Выработка альтернатив начинается с формирования исходного множества вариантов, предъявляемых для выбора. Цель принятия решения может быть достигнута разными способами, из которых т
Метода анализа этих альтернатив
1. Наиболее упрощенный метод анализа включает упорядочение всего списка альтернатив и детальное рассмотрение 2-х крайних и средней альтернативы.
2. Другой
Анализ альтернатив при разработке групповых решений
Сложные задачи, лишенные определенности, часто решаются групповым методом. Однако мнения участников процесса разработки решения могут не совпадать. В этом случае используется ряд стратегий в
Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
Закрытая ОПС (орг-производственная с-ма) имеет жесткие фиксированные границы ее действия, независимо от среды, окружающей систему.
Открытая ОПС ха
Функциональные области внешней среды.
Соц. среда: рост насел; развитие кул-ры и образ-я, определ. хар-р растущего потенц. рынка, а также изм-е потреб-й в колич. и кач-ве потребл-х благ; изм-е стиля жизни приводит к трансформ-ии п
Оценка внешней среды.
Внеш. ср. – это силы, внеш. по отнош-ю к п/п, кот. возд-т на его рез-т. М-т оцениваться по сл. пар-м: 1)Аспекты и воздействия на тек. стратегию. 2)Ф-ры угрозы тек. стратегии и конт
Внутренняя среда предприятия.
Внутренняя среда –это полный его состав и ф-ры, кот. опр-т сост. п/п во время ситуации, кот склад-ся в произ-й с-ме зависят от ее элементов и динамич. изм-я их пар-в во вр.
Условия принятия решений.
Деят-ть орг-ции м-т протекать в различ. усл-х, что треб различ. подходов к разраб-ке упр. реш.
а)Определенность – это сит-я полноты и точности всей инф-ии.
б)
Подходы к разработке УР в различных усл-х.
Условие
Подходы к разраб-ке УР.
Определенность
Относит. кажд. действия точно известно, к какому рез-ту оно приводит. Реш-
Вопрос 34. Принятие решений в экстренных ситуациях.
Экстр. сит-м свойственно внезап. появл. острых проблем, треб. немедл. реш. Такие сит-ции склад. в рез-те аварий на пр-ве, прир. катакл-м, а также кардин. перемен в эк. и полит. жизни и в воен обста
Вопрос 31. Риск и его разновидности
Природа риска обусловлена следующими факторами:
1.Ограниченная сфера гос. регулирования хоз. деят-ти
2.Усилие роли случайных факторов во взаимодействии п/п с внеш
Разновидностей риска множество
Все риски делятся на:
1.Чистые
2.Спекулятивные
Чистый риск-возможность получения каждого отрицательного, каждого нулевого рез-та (природно-естеств
Вопрос 32. Анализ и оценка последствия риска
Назначение анализа риска-собрать информацию о целесообразности участия в томююю9ином проекте) и предусмотреть меры по защите от возможных финансовых потерь.
Пути снижения риска
В сис-ме упр-я риском важная роль принадлежит правильному выбору мер предупреждения и минимиз. риска ,которые в значительной степени определяют эффективность деят-ти п/п .
Наиболее широко
Решения о снижении степени риска
Уровень потерь
Вероятность потерь
близкая к 0
низкая
небольшая
средняя
боьшая
Эффективность управленческого решения
В теории принятия решений выделяют понятие УР и управленческие действия
УР - внутренняя мыслительная деятельность объекта управления по
Эффективность в широком смысле
Экономическая эффективность
1) Ресурсная =Доходы/ресурсы
2) Затратная=Доходы/затраты
(общие пок-ли эфф-ти в широком смысле)
Социальная эф-ть
Обобщающие пок-ли
1) Доля решений ,принятых по предложению раб-кам трудового коллектива
2) Доля работников ,привлеченных к разработки УР э
Частные
Организация и контроль упр. решений
Вопрос 36. Организация выполнения принятых решений
Понятие организации в управлении имеет несколько значений
1) п/п
Собрания.
На собраниях и совещаниях с докладом обычно выступает тот рук-ль, кот. Принял решение, на это не всегда целесообразно, лучше если выступает человек ,которому исполнители относятся с уважением как к
Инструктирование
Проводиться накануне начала практических работ . Рук-льзаранее продумывает процесс выполнения работ за подчиненного.
В период инструктажа рук-ль может предложить исполнителю пересказать ,и
Показ образцов исполнения
Используется, когда словесные объяснения недостаточной эффективны. Формы реализации метода раличны:
1)наблюдение за работой опытного сотрудника
2)кинофильмы, деловые игры, видеоза
Вопрос 37. Значение функций и виды контроля
Аспекты контроля:
1. Одна из функций аппарата упр-ия.
2. Контроль как принцип управления
3. Завершающий процесс процедуры принятия УР (сейчас испо
Вопрос 39. Механизм осуществления контроля
В зависимости от выполняемых функций и особенностей проведения выделяют :
-предварительный,
-направляющий,
-фильтрующий,
-последний контроль.
&nb
Социально- психологические аспекты контроля
Занимают особое место среди факторов, обеспечивающих выполнение принимаемых решений, в т.ч. по силе своего соц-псих. воздействия.
В ходе проведения контроля нередко обнаруживаются
Вопрос 8. Взаимосвязь целей и решений
Признаки сходства целей и решений
Признаки различий целей и решений
Признаки взаимосвязи целей и решений
Направленность н
Вопрос 40. УР и ответственность
Ответсвенность - принуждение к соблюдению и исполнению опред. требований , норм и правил . Такие требования и нормы м.б.выработаны и установлены:
1. государством, когда ре
Виды ответственности
виды ответственности
Механизм контроля
1. юридическая ( уголовная,гражданская)
1. судебная система
Нравственная или моральная ответ-ть
Нравст-писх.позиция рук-ля п/п в значит. мере проявляется через мех-мы разработки и реал-ии УР. УР явл. продуктом интеллект. деят-ти рук-ля, поэтому кажд. УР имеет не только экон.
Вопрос 41. Феномены индивид. реш
Пр-сс принятия реш. сопровождается разл. явл. – феноменами, кот. обусловлены псих. особ-ми процессов переработки инф-ии человеком. Эти явл. или эффекты приводят к диформациям выбора, т.е. отклонени
Группа. Эффекты оценки и выбора альтернатив.
1. Якорный эф-т (эф-т привязки). Суть: в проц-се оц-я люди непроизвол. привязыв. к нек. исход. оценкам, кот. были даны кем-то ранее/получ. случ. образом. Эти оц-ки, кот играют роль якоря – притягив
Группа. Оценочные эфеекты после принятия УР.
1. Эф-т чрезмерной уверенности. Часто люди переоценивают правильность своих реш., т.к. псих-ки чел. пытается подтвердить правильность реш. Связано с эф-м склонность к подтверждению. Чрезмер. уверен
Вопрос 20. Альтернативы достижения целей и выбор решения
Особенности целей диктуют и способ их достижения. Могут сложиться ситуации, разрешение которых связано с выбором одного из типов действий:
Типы
(1) Решение принимать или нет. Т.е
Вопрос 16. Концептуальные модели разработки управленческих решений.
1. Модель «организация – машина»
Согласно этой модели организация представляется как безличностный механизм в виде многоуровневой административной иерархии, состоящий из формализова
Новости и инфо для студентов