Внутренняя среда предприятия. - раздел Политика, ВОЗНИКНОВЕНИЕ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ Внутренняя Среда –Это Полный Его Состав И Ф-Ры, Кот. Опр-Т С...
Внутренняя среда –это полный его состав и ф-ры, кот. опр-т сост. п/п во время ситуации, кот склад-ся в произ-й с-ме зависят от ее элементов и динамич. изм-я их пар-в во вр.
Любая произв-я с-ма – это орг-я, кот обеспеч. достиж-е пост-й цели. достичь зад. цели весьма трудно, их достигаемость завис. от обеспечения опред. соч-я сост-й внутр. и внеш. ср. п/п. Взаимосвязи внутр. ср. завис. от принимаемых технологий, орг-произв. проц-са, стр-ры упр-я и инфрастр-ры пр-ва.
Произв. с-ма м. усложняться под влиянием ф-в неопред-ти. Неопределенность – неполнота и неточность инф-ии об усл-х реализ-ии цели пр-ва, вкл. зат-ты и рез-ты.
Фак-ры неопр-ти услов. мож. разделить на 3 группы: 1)Неполнота инф-ии, связ. с незнанием или малой изучаемостью внеш. ср. 2)наличие случ-й в развитии к-л буд. событий. 3)Наличие противодействия со стороны рынка, конфликты между конк-ми, наруш-е обяз-в.
Функцион. обл-ти внутр. среды п/п. 1)Кадровая ф-ция п/п. Обеспеч. произв и др сфер туд. рес-ми. Выполнение всех упр. действий, связ. с соц. сферой, т.е. своевр. выплаты з.п., благосост. сотрудников, соблюд. усл-й найма. 2)Обеспечение рес-ми. Осущ-е и соверш-е с-мы, МТС мат. и полуфабрикатами, оборуд. и энергетич рес. 3)Произв. ф-ция. Обесвеч. функ-ие произв. проц-са в завис. от цели пр-ва. принятие реш в сфере технологий, орг-я проц-са календ. планир-я, создание запасов, контроля кач-ва. 4)Ф-ция развития продукта и проц-в произ-ва. Орг. провед-я исслед-й и развитие проц-са, разраб-ка выс. технол-й, компьют-я. Изучение долгоср. динамики развития продукта как осн. ф-ра конк-ции на рынке, а также осущ-е инновац. пол-ки п/п. 5)Ф-ция развития мат-тех. обеспеч. пр-ва. Развитие инструм хоз-ва, рем. слежб и техн. оснастки с цель. обеспеч. рац. сроков физ. и морал. износа тех. сис-м. 6)Маркетинг. Особ. вид деят-ти по прогноз-ю, осущ-ю, выявлению и удовл-ю желаний потребителя. Выполнение ф-ции для 1-го п/п –микромаркетинг, в целом для общ – макромарк.
При изучении повед. потреб. учит. его соц., псих., кул.,образов., возраст и др. ф-ры.
Оценка внутр. ср. осущ., когда необх планир. сост прогноз разв-я отдел. подсис-м и си-мы п/п в целом, а также оценивать рез-т его деят-ти.
Все темы данного раздела:
ВОЗНИКНОВЕНИЕ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ.
Эффективное принятие решений – одно из наиболее важных условий эффективного выполнения работы предприятия.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством од
Управленческие решения в процессе управления.
Понятие «управленческие решения» (УР) многообразно. Оно используется:
1) для обозначения процесса определенной последовательности этапов действий аппарата управления по выбору наиболее опт
Функции управленческих решений.
Через УР реализуются практически все функции менеджмента (планирование, организация, координация, стимулирование и контроль).
УР – это комплексное явление и для понимания его сущности необ
Типология управленческих решений
Все УР в зависимости от характера проблем и метода их разрешения условно можно разделить на несколько типов. Существует 3 признака типологии УР:
1. Используемые методы; 2. Творческий вклад
Условия и факторы качества принимаемых решений.
Говоря о требованиях к УР, часто смешивают 2 понятия: качество решений и эффективность решений. Необходимо отметить что существуют 2 модификации УР:
1. Теоретически найденное решение; 2. П
Технология процесса разработки и принятия УР
Процесс управления реализуется через УР, подготовку, которую можно условно назвать технологией разработки принятия решений, кот. представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действ
Моделирование процесса РУР.
При разработке и принятии решений применяется 2 основных класса методов:
1) методы моделирования
2) методы экспертных оценок
Моделирование как метод РУР и
Этапы моделирования.
Постановка задачи. Построение модели. Проверка модели на достоверность. Применение и обоснование модели.
Постановка з
Модели РУР.
Целями создания модели является:
1) Использование этой модели при решении сложных задач.
2) Лучшее понимание объекта управления.
Естественным требованием к модели управле
Матричный метод
Реализует выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса критериев, достигнутого заинтересованными лицами. Компромисс может быть достигнут между 2, 3 и более сторонами, поэтому м
Метод «дерева» решений.
Использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель дерева решений представляет собой графическое представление связи основных и последующих вариантов УР. Дерево решений – эт
Экспертные методы.
Основаны на совокупном мнении специалистов, разрабатывающих и принимающих решения. Это субъективные методы принятия решений. В состав экспертной комиссии должны входить общепризнанные специа
Вопрос 22. Анализ альтернативных действий. Требования к множеству целей
Выработка альтернатив начинается с формирования исходного множества вариантов, предъявляемых для выбора. Цель принятия решения может быть достигнута разными способами, из которых т
Метода анализа этих альтернатив
1. Наиболее упрощенный метод анализа включает упорядочение всего списка альтернатив и детальное рассмотрение 2-х крайних и средней альтернативы.
2. Другой
Сравнение альтернатив и выбор решения
Классической формулой оценки экономической эффективности решения является сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении. Это является основой оценки альтернативных действий при выборе
Анализ альтернатив при разработке групповых решений
Сложные задачи, лишенные определенности, часто решаются групповым методом. Однако мнения участников процесса разработки решения могут не совпадать. В этом случае используется ряд стратегий в
Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
Закрытая ОПС (орг-производственная с-ма) имеет жесткие фиксированные границы ее действия, независимо от среды, окружающей систему.
Открытая ОПС ха
Функциональные области внешней среды.
Соц. среда: рост насел; развитие кул-ры и образ-я, определ. хар-р растущего потенц. рынка, а также изм-е потреб-й в колич. и кач-ве потребл-х благ; изм-е стиля жизни приводит к трансформ-ии п
Оценка внешней среды.
Внеш. ср. – это силы, внеш. по отнош-ю к п/п, кот. возд-т на его рез-т. М-т оцениваться по сл. пар-м: 1)Аспекты и воздействия на тек. стратегию. 2)Ф-ры угрозы тек. стратегии и конт
Условия принятия решений.
Деят-ть орг-ции м-т протекать в различ. усл-х, что треб различ. подходов к разраб-ке упр. реш.
а)Определенность – это сит-я полноты и точности всей инф-ии.
б)
Подходы к разработке УР в различных усл-х.
Условие
Подходы к разраб-ке УР.
Определенность
Относит. кажд. действия точно известно, к какому рез-ту оно приводит. Реш-
Вопрос 34. Принятие решений в экстренных ситуациях.
Экстр. сит-м свойственно внезап. появл. острых проблем, треб. немедл. реш. Такие сит-ции склад. в рез-те аварий на пр-ве, прир. катакл-м, а также кардин. перемен в эк. и полит. жизни и в воен обста
Вопрос 31. Риск и его разновидности
Природа риска обусловлена следующими факторами:
1.Ограниченная сфера гос. регулирования хоз. деят-ти
2.Усилие роли случайных факторов во взаимодействии п/п с внеш
Разновидностей риска множество
Все риски делятся на:
1.Чистые
2.Спекулятивные
Чистый риск-возможность получения каждого отрицательного, каждого нулевого рез-та (природно-естеств
Вопрос 32. Анализ и оценка последствия риска
Назначение анализа риска-собрать информацию о целесообразности участия в томююю9ином проекте) и предусмотреть меры по защите от возможных финансовых потерь.
Пути снижения риска
В сис-ме упр-я риском важная роль принадлежит правильному выбору мер предупреждения и минимиз. риска ,которые в значительной степени определяют эффективность деят-ти п/п .
Наиболее широко
Решения о снижении степени риска
Уровень потерь
Вероятность потерь
близкая к 0
низкая
небольшая
средняя
боьшая
Эффективность управленческого решения
В теории принятия решений выделяют понятие УР и управленческие действия
УР - внутренняя мыслительная деятельность объекта управления по
Эффективность в широком смысле
Экономическая эффективность
1) Ресурсная =Доходы/ресурсы
2) Затратная=Доходы/затраты
(общие пок-ли эфф-ти в широком смысле)
Социальная эф-ть
Обобщающие пок-ли
1) Доля решений ,принятых по предложению раб-кам трудового коллектива
2) Доля работников ,привлеченных к разработки УР э
Частные
Организация и контроль упр. решений
Вопрос 36. Организация выполнения принятых решений
Понятие организации в управлении имеет несколько значений
1) п/п
Собрания.
На собраниях и совещаниях с докладом обычно выступает тот рук-ль, кот. Принял решение, на это не всегда целесообразно, лучше если выступает человек ,которому исполнители относятся с уважением как к
Инструктирование
Проводиться накануне начала практических работ . Рук-льзаранее продумывает процесс выполнения работ за подчиненного.
В период инструктажа рук-ль может предложить исполнителю пересказать ,и
Показ образцов исполнения
Используется, когда словесные объяснения недостаточной эффективны. Формы реализации метода раличны:
1)наблюдение за работой опытного сотрудника
2)кинофильмы, деловые игры, видеоза
Вопрос 37. Значение функций и виды контроля
Аспекты контроля:
1. Одна из функций аппарата упр-ия.
2. Контроль как принцип управления
3. Завершающий процесс процедуры принятия УР (сейчас испо
Вопрос 39. Механизм осуществления контроля
В зависимости от выполняемых функций и особенностей проведения выделяют :
-предварительный,
-направляющий,
-фильтрующий,
-последний контроль.
&nb
Социально- психологические аспекты контроля
Занимают особое место среди факторов, обеспечивающих выполнение принимаемых решений, в т.ч. по силе своего соц-псих. воздействия.
В ходе проведения контроля нередко обнаруживаются
Вопрос 8. Взаимосвязь целей и решений
Признаки сходства целей и решений
Признаки различий целей и решений
Признаки взаимосвязи целей и решений
Направленность н
Вопрос 40. УР и ответственность
Ответсвенность - принуждение к соблюдению и исполнению опред. требований , норм и правил . Такие требования и нормы м.б.выработаны и установлены:
1. государством, когда ре
Виды ответственности
виды ответственности
Механизм контроля
1. юридическая ( уголовная,гражданская)
1. судебная система
Нравственная или моральная ответ-ть
Нравст-писх.позиция рук-ля п/п в значит. мере проявляется через мех-мы разработки и реал-ии УР. УР явл. продуктом интеллект. деят-ти рук-ля, поэтому кажд. УР имеет не только экон.
Вопрос 41. Феномены индивид. реш
Пр-сс принятия реш. сопровождается разл. явл. – феноменами, кот. обусловлены псих. особ-ми процессов переработки инф-ии человеком. Эти явл. или эффекты приводят к диформациям выбора, т.е. отклонени
Группа. Эффекты оценки и выбора альтернатив.
1. Якорный эф-т (эф-т привязки). Суть: в проц-се оц-я люди непроизвол. привязыв. к нек. исход. оценкам, кот. были даны кем-то ранее/получ. случ. образом. Эти оц-ки, кот играют роль якоря – притягив
Группа. Оценочные эфеекты после принятия УР.
1. Эф-т чрезмерной уверенности. Часто люди переоценивают правильность своих реш., т.к. псих-ки чел. пытается подтвердить правильность реш. Связано с эф-м склонность к подтверждению. Чрезмер. уверен
Вопрос 20. Альтернативы достижения целей и выбор решения
Особенности целей диктуют и способ их достижения. Могут сложиться ситуации, разрешение которых связано с выбором одного из типов действий:
Типы
(1) Решение принимать или нет. Т.е
Вопрос 16. Концептуальные модели разработки управленческих решений.
1. Модель «организация – машина»
Согласно этой модели организация представляется как безличностный механизм в виде многоуровневой административной иерархии, состоящий из формализова
Новости и инфо для студентов