Проблема – нежелательный результат.
Существует несколько способов обдумывания проблем. Вот некоторые из них:
1. Анализ и группировка вариантов и конкретизация их причин.
2. Прогнозирование и анализ необходимых действии.
3. Выработка рекомендаций к действиям.
4. Выделение основных и вспомогательных характеристик проблемы.
5. Разделение проблемы на части.
Принимающему решение следует принять во внимание ряд рекомендаций:
1. Выбор есть всегда.
2. Представьте себе минусы и плюсы каждого варианта. Минусы – это плата за плюсы варианта.
3. Не сравнивайте "минусы" принятого варианта с "плюсами" отвергнутого.
4. Риск при выборе неизбежен.
5. Реализовать два варианта невозможно. Чем-то придется пожертвовать.
6. Обсуждая свою проблему, помните, что голос собеседника – совещательный.
7. Не останавливайтесь на полпути. Начали дело – идите до конца. Человек, занимающий должность менеджера, принимает решения или реализует их через других людей. Необходимость принятия решения пронизывает все действия человека, занимающегося управлением в организации. Он формулирует цели и добивается их достижения. Таким образом, принятие решения – составная часть любой управленческой функции.
Человек, рассматривающий проблему достаточно внимательно, может увидеть себя в качестве части этой проблемы. Исследуя проблему с разных точек зрения, можно добиться полного понимания всех ее особенностей (рис. 3).
|
|
|
| ||||
Рисунок 3. Последовательность рассуждений