Для менеджера принятие решений – постоянная и ответственная работа. Решение руководителя – это выбор им оптимального варианта действия из множества возможных. Критерий выбора, как правило, экономический: принятое решение должно дать возможность добиться желаемого результата при минимуме затрат. Оценка работы руководителя осуществляется на основе принятых им решений. Организационные решения принимаются менеджером в рамках выполнения своих должностных обязанностей. Цель таких решений – продвижение на пути к выполнению задач организации. Наиболее ценные из них те, которые позволяют организации в кратчайшее время и с наименьшими затратами приблизиться к поставленной цели. Персональные, или частные решения принимаются руководителем как частным лицом.
Организационное решение отличается от частного следующими особенностями:
– индивид решает свои собственные проблемы, а руководитель организации принимает решения исходя из потребностей организации. Следовательно, у организационного и частного решений различные цели;
– частный выбор индивида оказывает влияние только на него самого или на немногих, близких ему людей. Принимая решения в частной жизни, люди нередко действуют спонтанно, руководствуются соображениями типа «Я так хочу» или «Мне так нравится».
– Человек, серьезно относящийся к принятию решений относительно собственной жизни, жизни близких ему людей, скорее всего, будет серьезно относиться и к принятию решений в роли менеджера в организации. Однако для этого понадобятся определенные знан
– Решения руководителя, особенно высокого ранга, могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Ответственность, лежащая на руководителе, огромна. И именно объемом ответственности, а не привилегий, руководитель отличается от обычного работника. Кроме того, руководитель ответственен еще и за собственность организации, которой он рискует при принятии управленческого решения. Если организация велика и влиятельна, последствия решений ее руководителя могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Следовательно, у организационного и частного решений различные последствия.
В частной жизни человек, принявший решение, сам его и выполняет. В организациях одни работники (менеджеры) заняты обдумыванием проблем и их решений, а другие – их непосредственной реализацией. Следовательно, существует разница в разделении труда.
Качество частного решения индивида зависит исключительно от его интеллекта и опыта. В организациях принятие решений – гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Принимать решение в организации может только человек, облаченный определенными полномочиями и профессиональными знаниями. Следовательно, частные и организационные решения различаются уровнем профессионализма.