Терминология в автоматизации библиотечной деятельности

Терминология в автоматизации библиотечной деятельности. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА - Автоматизированная информационная система, обеспечивающая хранение и обработку информации, характеризующейся большим разнообразием и значительной неопределенностью используемой терминологии.

Последнее связано с недостаточным уровнем формализации предметной области.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА - Автоматизированная информационная система, снабженная интеллектуальным интерфейсом, позволяющим пользователю обращаться к данным на естественном или профессионально-ориентированном языке.

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕКИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ И БИБЛИОТЕЧНЫХ ПРОЦЕССОВ, КОМПЬЮТЕРИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕКИ - Комплекс научных, проектных, технических работ и организационных мероприятий по переводу процессов обработки и поиска информации в библиотеке на вычислительную технику.

Результат компьютеризации - создание автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС), отдельных банков данных или электронной библиотеки (ЭБ). СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (СИО) - совокупность процессов по удовлетворению информационных запросов (см. ниже) потребителей информации.

Данное определение СИО взято из отечественного стандарта и расширено нами с научно-технической информации на любой вид информации.

Характерной особенностью СИО является его преимущественная ориентация на выявленные устойчивые или длительно существующие информационные потребности (см. ниже) определенных групп пользователей информации. Реализация СИО предполагает выполнение библиотеками и информационными органами достаточно стандартизированных в рамках организаций видов работ по комплектованию справочно-информационных фондов, их каталогизации, созданию и ведению баз данных, поиску и распространению информации по заявленным в форме "запросов" или "подписки" на обслуживание потребностей пользователей и т.п. В отличие от справочно-библиографического обслуживания (СБО), ориентированного на предоставление пользователям (в том числе читателям) сведений библиографического характера, СИО распространяется на подготовку и выдачу заинтересованным лицам и организациям данных любого вида. В указанном контексте СБО можно рассматривать как одну из разновидностей СИО. По своим основным признакам СИО может быть отнесено к категории сравнительно недорогих "массовых" или "стандартных" видов услуг.

СИО не предусматривает возможности удовлетворения информации потребностей "слишком привередливых" или не вписывающихся в общий ряд "сложных" клиентов, нуждающихся в индивидуальной подготовке документов и данных, а также в специальном порядке и сроках их предоставления.

Необходимость устранения указанного недостатка привела к появлению другого режима и связанного с ним понятия - "информационное обеспечение". ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (ИО) – 1. ГОСТ 7.27-80 трактует ИО как "Совокупность процессов по подготовке и предоставлению специально подготовленной научно-технической информации (НТИ) для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их решения". Отдавая должное уважение времени и специалистам, породившим этот термин, отметим, что жизнь требует уже более расширенного его толкования.

На наш взгляд, ограничение ИО только его научно-технической составляющей должно быть снято. Это же относится к составу задач, на которые оно распространяется.

В этом случае понятие "ИО" получит следующее определение: "ИО — совокупность процессов по подготовке и предоставлению специально подготовленной информации для решения управленческих, научных, технических, производственных, коммерческих и других задач в соответствии с этапами их решения". Важными отличительными признаками ИО по отношению к СИО являются: - избирательный характер содержания информации, а также видов работ, связанных с ее подготовкой, формой и сроками представления, ориентированный не только на конкретного потребителя, но и порядок выполнения им определенных этапов работ (в том числе - связанных или смежных проблем, задач, заданий и т.п.); - активный и упреждающий характер выполняемых информационных работ вне зависимости от того, были ранее точно сформулированы возможные частные запросы пользователя на информацию или нет. Другими словами, ИО рассматривается как индивидуальное непрерывное сопровождение и поддержка "решения задач пользователя" комплексом информационных услуг и продукции, обеспечивающими успешное решение этих задач ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОТРЕБНОСТЬ - Состояние отдельного лица, коллектива или системы, характеризующееся необходимостью получения информации для успешного достижения каких-либо целей или выполнения работы. Специалисты в области информатики различают: истинную или объективную информационную потребность, определяющую действительно необходимый в каждом конкретном случае состав и объем сведений или данных, и субъективную, характеризующуюся представлением субъектов об информации, которая им необходима.

Различия между указанными видами информационных потребностей определяются профессиональными и личностными характеристиками конкретных пользователей информации. В практике работы информационных органов и библиотек учет этих разновидностей информационных потребностей имеет чрезвычайно важное значение.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЗАПРОС - Выраженная на естественном языке информационная потребность.

ЗАПРОС - Входное сообщение в автоматизированную систему, содержащее требование на выдачу информации или (в более общем случае) на выделение ресурсов.

Следует отметить, что запрос может иметь и побочную роль информационного документа, поскольку он содержит сведения об информационных потребностях пользователей, о самих пользователях, режимах обращения их к системе и другие данные, которые могут быть объектами обработки и накопления в базах данных ЭВМ. РЕЛЕВАНТНОСТЬ - Характеристика степени соответствия смыслового содержания документа, найденного в результате поиска, содержанию информационного запроса.

ПЕРТИНЕНТНОСТЬ - Характеристика степени соответствия документа или данных, найденных в результате поиска, информационной потребности пользователя, выраженной в его запросе.

ТОЧНОСТЬ ПОИСКА, КОЭФФИЦИЕНТ ТОЧНОСТИ ПОИСКА/ВЫДАЧИ - Количественная характеристика результатов информационного поиска.

Точность поиска определяется путем деления количества выданных в результате выполнения поиска релевантных (см. релевантность) документов на общее число выданных документов (релевантных и не релевантных). Данный показатель используется также для оценки качества информационно-поисковых систем.

КОЭФФИЦИЕНТ ИНФОРМАЦИОННОГО ШУМА, КОЭФФИЦИЕНТ ШУМА - Количественная характеристика информационного поиска.

Коэффициент информационного шума (ИШ) определяется путем деления количества выданных в результате выполнения поиска нерелевантных документов (см. релевантность) на общее число выданных документов (релевантных и не релевантных). Будучи выраженным в процентах, ИШ = 100% - точность поиска. Данный показатель используется также для оценки качества информационно-поисковых систем. ПОЛНОТА ПОИСКА, КОЭФФИЦИЕНТ ПОЛНОТЫ ПОИСКА - Количественная характеристика результатов информационного поиска, которая определяется путем деления количества выданных в результате выполнения поиска релевантных (см. релевантность) документов на общее число релевантных документов, имеющихся в информационно-поисковой системе (выданных и не выданных). Данный показатель используется также для оценки качества информационно-поисковых систем.

КОЭФФИЦИЕНТ ПОТЕРЬ - Количественная характеристика результатов информационного поиска. Коэффициент потерь (КП) определяется путем деления количества не выданных в результате выполнения поиска релевантных документов (см. релевантность) на общее число релевантных документов. имеющихся в информационно- поисковой системе (выданных и не выданных). Будучи выраженным в процентах, КП = 100% - полнота поиска.

Данный показатель используется также для оценки качества информационно-поисковых систем. ОПЕРАТИВНОСТЬ (ВРЕМЯ) ПОИСКА - 1. Время, затрачиваемое на выполнение поиска, с момента формирования задания и выдачи команды на производство поиска до момента получения его результатов; 2. В ЭВМ - Время, затрачиваемое головкой чтения/записи дисковода (накопителя), для того, чтобы достичь определенного элемента данных, записанного на диске, дискете или другом носителе данных внешней памяти ЭВМ.