Виды общения. Ролевое общение определяется тем, что каждый человек выполняет огромное количество ролей (покупатель, студент, пассажир). Все социальные роли регламентированы нормами и правилами, принятыми в обществе.
Если человек неправильно выполняет свою роль, нарушает её, то общество реагирует на это различными санкциями: от порицания до изоляции.
Тем не менее, выполняя социальную роль, каждый человек вносит свою индивидуальность и уникальность.
Межличностное общение – это общение, которое не связано социальными ограничениями и зависит от степени эмоциональной привлекательности партнёра. Человек сам выбирает, с кем, когда, где и сколько общаться.
Ролевое ≠ Межличностное Ролевое ограничено рамками, а межличностное нет. Но они могут сменяться.
У нас в России межличностное общение преобладает над ролевым. Монологическое общение (монолог-это разговор одного) – это позиционное неравноправие партнёров, когда 1 партнёр воздействует на другого с целью достижения нужных ему результатов. Монологическое общение: 1. Императивное – это когда воздействие не скрывается и осуществляется в виде приказов, указаний. Уместно в армии и экстремальных ситуациях, в межличностном деловом общении его следует минимизировать. 2. Манипулятивное – это когда воздействие скрывается, другой партнёр не догадывается о нём и думает, что принял решение самостоятельно.
Диалогическое общение – равноправие партнёров, когда учитывается мнение каждого, когда они рассматривают друг друга не как средство достижения своей цели, а учитывают ценность каждой личности.