Задачи и функции системы. управления качеством. Задачи системы: 1. Определение и уточнение требований качеству выпускаемой продукции на основе систематического изучения опыта производства и эксплуатации с одновременным повышением эффективности производства; 2. оценка и планирование уровня качества; 3. разработка оргтехмероприятий, направленных на достижение запланированного уровня качества; 4. разработка и внедрение стандартов предприятия, контроль за их соблюдением; 5. сбор и анализ информации о качестве.
Внедрение статистического анализа качества; 6. контроль за внедрением мероприятий, направленных на достижение запланированного уровня качества; 7. регистрация отклонений от заданного уровня качества.
Оценка эффективности мероприятий. Принятие дополнительных мер. Функции: 1.Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции (установление перспективного технического уровня и качества с учетом потребностей народного хозяйства), результаты прогнозирования являются исходными данными для планирования повышения качества продукции; 2.планирование повышения качества продукции (установление показателей работы предприятий в области повышения качества продукции, а также разработку планов, обеспечивающих достижение этих показателей); 3.аттестацию продукции; 4.разработку и постановку продукции на производство (создание конструкторской документации и опытных образцов продукции высокого технического уровня и качества, освоение выпуска этой продукции); 5.технологическую подготовку производства; 6.метериально-технического обеспечение производства; 7.метрологическое обеспечение (обеспечение единства, точности и достоверности измерения качества продукции и качества средств производства); 8.подбор, расстановку, воспитание и обучение кадров; 9.обеспечения стабильного уровня качества продукции (сохранение и поддержание ритмичности производства, соблюдение заданных технологических режимов и трудовых процессов); 10.организацию хранения, транспортирования, эксплуатации и ремонта; 11.стимулирование качества продукции (моральное и материальное стимулирование работников объединений (предприятий) с целью создания продукции высокого качества); 12.ведомственный контроль для выявления продукции и процессов, не отвечающих установленным требованиям; 13.государственный надзор за внедрением и соблюдением стандартов, технических условий, состоянием средств измерений на предприятии. 2.3. Развитие системы управления качеством в Украине.
Международный опыт свидетельствует, что положения лидера в мировой экономике, в социальном и культурном развитии достигают лишь те страны, которые в состоянии обеспечить мировое качество продукции и услуг.
Это создает производителям конкурентные преимущества, а потребителям - комфортные условия жизни.
Именно поэтому в ведущих странах мира проблемы качества постоянно находятся в фокусе экономических интересов государства.
Для Украины поучительными являются достижения наших ближайших соседей, а также США и Японии. Не вызывает сомнений, что именно существенное повышение качества в последнее десятилетие стало одной из причин выхода США из экономического кризиса конца 80-х годов.
Сегодня абсолютно очевидно, что включения данных о качестве в поток экономической информации США - важнейший шаг в полное и фактическое признание качества как основной экономической силы Америки. Свидетельством такой политик является тот факт, что в США сертифицировано более 35000 систем качества. Интересно для нас является опыт Израиля, где по заказу главы правительства и при поддержке государственного финансирования была исследована стоимость <плохого качества> как экономической категории.
Проведенный анализ подтвердил, что убытки из-за <пренебрежительного отношения к качеству> обходятся стране в год приблизительно в четверть стоимости валового национального продукта. Что же касается Украины, большинство предприятий ещё живут отголосками КСУКП, специалистов в этой области у нас мало, информационные потоки между предприятиями слабые, а современные принципы TQM практически не применяются.
Ситуация фактически ухудшается за счет приостановления научных исследований в области качества, не сформирована определенная инфраструктура содействия предприятием в области повышения качеством. Необходимо было изменить отношение государства ж этой проблеме, именно этому учит успешный опыт других стран. Первым шагом стало утверждение государственной концепции в области повышения качества. Следующий шаг - внедрение стандартов ИСО серии 9000:2000, которые являются практическим пособием как реализовать на предприятии принципы TQM. На данный момент наметилась позитивная тенденция увеличения внедрения и сертификации систем качества на отечественных предприятиях: в 2000г. их было сертифицировано 45, в 2001г свыше 100. В государственном реестре зарегистрировано 205 предприятий с системами качества, однако важно, чтобы эти системы были живыми.
Ещё один недостаток европейской политики с точки зрения нового видения - использование заимствованных у США и Японии известных и опробованных идей и принципов.
Нужно понять: чтобы достичь успеха в мире чрезвычайно высокой конкуренции, недостаточно повторять уже разработанные организационные, практические и теоретические качественные концепции и модели. Опираясь на них, каждая страна должна сама разработать свое видение и свой подход на основе национальных, научных, культурных, социальных, производственных и других достижений и ценностей.