рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Анализ повышения квалификации кадров. Мероприятия по совершенствованию подготовки кадров

Работа сделанна в 2010 году

Анализ повышения квалификации кадров. Мероприятия по совершенствованию подготовки кадров - Отчет по Практике, - 2010 год - Отчет О Преддипломной Практике В Филиале 514 Асб Беларусбанк Г.минска Содержа...

Отчет О преддипломной практике в филиале 514 АСБ Беларусбанк г.Минска СОДЕРЖАНИЕ 1. Обязательная часть практики 1. Филиал 514 АСБ Беларусбанк как субъект хозяйствования 2. Научно-технический прогресс в филиале 514 АСБ Беларусбанк 3. Управление филиалом 514 АСБ Беларусбанк 4. Планирование в филиале 514 АСБ Беларусбанк 2. Индивидуальная часть программы 1. Анализ повышения квалификации кадров АСБ Беларусбанк 2.Мероприятия по совершенствованию подготовки кадров АСБ Беларусбанк 44 Приложения 1. Обязательная часть практики 1. Филиал 514 АСБ Беларусбанк как субъект хозяйствования Филиал 514 АСБ Беларусбанк расположен по адресу 220100 г. Минск, ул. Сурганова, дом 47а. Штатная численность филиала на 01 января 2004 года составляет 274 человека, в том числе руководители - 42 человека главные специалисты - 28 человек специалисты - 142 человека, в т.ч. операционно-кассовые работники - 13 человек служащие - 46 человек, в т.ч. операционно-кассовые работники - 45 человек рабочие - 16 человек.

На базе филиала открыто десять отделений и пять отдельно расположенных ОПВ. Все отделения, кроме отделения 514 327, расположенного по адресу ул. Ивановская,39, размещены в арендуемых помещениях.

За 2003г. работы филиала достигнуты значительные результаты по всем направлениям деятельности с населением. Анализ привлечения средств населения во вклады показал - рост количества счетов в национальной валюте на 15,1 , остатков по ним на 73,2 рост количества счетов в иностранной валюте доллары США на 12,8 , остатков по ним на 12,2 . При постоянном снижении процентных ставок филиал не допустил оттока средств физических лиц, а значительная их часть 1026,0 млн.руб переоформлены в сберегательные сертификаты.

Число граждан, обслуживаемых в филиале по выплате заработной платы увеличилось на 5275 чел. и составило 14174 чел в том числе по вкладным счетам 4007 чел по карт-счетам 10167. Организаций, ушедших на обслуживание по выплате заработной платы в другие банки, нет. Сумма комиссионного вознаграждения банку за год составила 219,7 млн.руб в 2003 году списание денежных средств по поручению граждан увеличилось на 31,3 млн. руб в т.ч. посредством постоянно действующих платежных поручений - на 6,1 млн.руб общее количество обслуживаемых пенсионеров составило 1542 чел. в том числе через вкладные счета 267 чел через карт-счета 1275 чел. За 2003 г. привлечено на обслуживание пенсионеров Собеса 51 чел военных Министерств 591 чел. убыло по причине смерти 18 чел. В 2003 г. организована работа по продвижению страховых услуг по страхованию жизни при выезде за границу, домашнего имущества и дополнительной пенсии.

Количество оформленных полисов по страхованию домашнего имущества составило 19 шт. на сумму 45,4 млн.руб в филиале работает 18 окон по приему платежей от физических лиц, в том числе совмещенных - 11. Всего за 2003 год принято платежей на сумму 21717,1 млн.руб сумма полученного комиссионного вознаграждения - 149,4 млн.руб с 16.12.03 г. в отделении 514 329 пр. Скорины,169 организована работа по системе быстрых переводов Стриж в филиале работает 4 пункта Операционно-кассовый отдел филиала, отделения 514 336, 514 329, 514 353 . Основным источником доходов для филиала являлось и является до сих пор кредитование юридических лиц. Однако, в условиях нехватки привлеченных средств, выразившихся в отрицательном остатке корсчета, кредитование в больших объемах становится достаточно проблематичным.

Первоочередной задачей для филиала на данном этапе - наращивание остатков на корсчете, в первую очередь - за счет привлечения средств населения.

В настоящее время на рынке финансовых услуг в городе Минске происходит острая борьба среди банков-конкурентов зарегистрировано 28 банков, из них только АСБ Беларусбанк имеет 9 филиалов.

Территориально близко к филиалу находятся ф-л 520 АСБ Беларусбанк, ф-л Промстройбанка, отделение 1 Белвнешэкономбанка, ф-л МинскКомплексбанка, Джем-банк, ф-л 4 Белгазпромбанка. Банки-конкуренты проводят агрессивную клиентскую политику наблюдается избалованность клиентов вниманием со стороны банков, некоторые банки особое внимание уделяют представителям малого и среднего бизнеса в части микрокредитования Белгазпромбанк, Приорбанк. У банков-конкурентов также отмечается и высокий уровень развития технологий в банковском секторе широкое развитие пластиковых программ и т.д. Филиал 514 АСБ Беларусбанк является одним из ведущих филиалов города Минска, приоритетное направление деятельности которого - VIP-сервис для крупных, корпоративных клиентов.

Основная задача - содействие бизнесу наших клиентов, сохранение и приумножение их капиталов.

В филиале предоставление традиционных банковских продуктов сочетается с новыми услугами, это позволяет банку соответствовать изменяющимся требованиям своих клиентов.

Основным направлением деятельности отдела по работе с юридическими лицами является расширение действия филиала на банковском рынке, укрепление позиций на рынке банковских услуг, путем повышения качества традиционных услуг, освоения и внедрения новых банковских безлюдных технологий и финансовых инструментов в целях полного удовлетворения потребностей клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. По состоянию на 01.01.2004 г. в филиале обслуживается 1484 клиентов, в том числе юридические лица - 780, государственные -79, негосударственные предприятия -601, общественные организации - 100 индивидуальные предприниматели - 704 общее количество клиентов за 2003 год увеличился на 279 единиц, в том числе юридические лица - 61, индивидуальные предприниматели - 218. В соответствии со Стратегией развития взаимоотношений с корпоративными клиентами в системе АСБ Беларусбанк в 2003 году распоряжением по филиалу корпоративными клиентами были определены ОАО Пивзавод Оливария - 1 класса, ЗАО Второй национальный телеканал - 3 класса.

За каждым корпоративным клиентом закреплен ответственный руководитель, персональный менеджер и ответственные исполнители.

Персональными менеджерами разрабатываются планы работ, в которых определяются основные направления развития отношений Банка и Клиента, текущая, аналитическая и справочная информация о корпоративном клиенте формируется в отдельное досье. С ЗАО Второй национальный телеканал генеральное соглашение о сотрудничестве заключено в феврале 2003 года. На основании экономических показателей остатков по ссудной задолженности, среднедневных остатков на 01.12.2003 г. и значимости для филиала в декабре 2003 года определен перечень VIP-клиентов в количестве 100 субъектов хозяйствования.

Со стороны филиала организовано первоклассное обслуживание корпоративных и VIP - клиентов, включающее в себя индивидуальный подход и оперативность в банковском обслуживании создание комфортных условий обслуживания отдельная комната по обслуживанию корпоративных и VIP-клиентов постоянное внимание со стороны банка в части организации поздравлений с днями рождения руководителей, профессиональными праздниками, днем создания предприятия, основными государственными праздниками Новый год, 8 марта постоянное изучение спроса на банковские продукты и совместное с другими структурными подразделениями продвижение банковских продуктов.

По суммам среднедневных остатков 4 квартала 2003 года в филиале 17 клиентов 1,1 от общего числа клиентов имеют остатки более 10 000 базовых величин 165,0 млн. рублей , 25 клиентов 1,7 от всех клиентов - от 3 000 до 10 000 базовых величин, 56 клиентов 3,8 от общего количества клиентов - от 1 000 до 3 000 базовых величин, остальные - менее 1 000 базовых величин.

В целях создания стройной системы обслуживания индивидуальных предпринимателей, предоставления широкого спектра банковских услуг данной категории клиентов назначен координатор по комплексному обслуживанию предпринимателей распоряжение 132 2 от 01.08.2003 года. Одним из основных направлений деятельности отдела по работе с юридическими лицами является поиск и привлечение на расчетно-кассовое обслуживание потенциальных клиентов и продвижение отдельных видов банковских продуктов.

Для выполнения поставленных задач в прошедшем году была проведена планомерная рекламная компания, включающая в себя изготовление и распространение рекламной продукции с логотипом филиала листовки с информацией о банковских продуктах система Клиент-Банк, размещение рекламной информации на стендах в налоговых инспекциях и администрациях Партизанского и Советского районов, Управлении предпринимательства Мингорисполкома, Управлении регистрации и лицензирования, размещение рекламной информации в журнале Главный бухгалтер , Индивидуальный предприниматель, разработка и распространение среди клиентов филиала и потенциальных клиентов Перечня услуг, предоставляемых клиентам с подробным описанием преимущества и возможности применения конкретных банковских продуктов.

В целях привлечения потенциальных клиентов и продвижения банковских продуктов и услуг приняли участие в специализированной выставке Предпринимательство Беларуси. Специалистами отдела в течение года проводился систематический поиск потенциальных клиентов посредством организации встреч и переговоров с руководителями предприятий и организаций. Только за декабрь 2003 года было проведено более 30 встреч, в результате которых 26 клиентов в том числе 7 индивидуальных предпринимателей перешли на расчетно-кассовое обслуживание в филиал 514 . С целью сохранения и привлечения новых потенциальных клиентов банка - физических лиц в филиале еженедельно проводится анализ процентных ставок по вкладам физических лиц других банков, расположенных в Советском районе Белпромстройбанк , Белинвестбанк , Приорбанк , Белвнешэкономбанк и т.д В банках-конкурентах применялись более высокие процентные ставки.

Так, вклад в инвалюте Белпромстройбанк на 3-7 месяцев размещался под 7 годовых - в АСБ Беларусбанк на аналогичный срок - 2 годовых.

Вклад Новогодний в белорусских рублях сроком на 45 дней размещался под 28 годовых - в АСБ Беларусбанк - вклад Юбилейный на 45 дней - 25 годовых. В Белинвестбанке вклад Рождественский сроком на 35 дней открыт под 28 годовых - в АСБ Беларусбанк вклад Гарантированный доход на 35 дней - 25 годовых.

Оформление и обслуживание пластиковой карточки стоит 5 тыс.руб начисляемый доход - 14 годовых - в АСБ Беларусбанк карточка выдается бесплатно, доход на остаток - 4 годовых.

В Приорбанке открытие текущего счета стоит 2625 руб. или 0,15 базовой величины, безналичное перечисление 3 от перечисляемой суммы. Оформление завещательного распоряжения стоит 0,1 базовой величины. Сервисное обслуживание рублевой пластиковой карточки в течение 2-х лет года стоит 26250 руб. 1,5 базовой величины. Доход на остаток - 4 годовых. В системе АСБ Беларусбанк открытие текущего счета бесплатно, оформление завещательного распоряжения и доверенности также бесплатно.

В банках-конкурентах такие виды банковских услуг как быстрый перевод денежных средств по системе Стриж, страховые услуги по заключенным договорам с Белэксимгарант и реализация лотерейных билетов, не производится. Основными финансовыми целями деятельности филиала продолжают оставаться получение прибыли за год в размере 2,81 млрд. рублей укрепление финансового состояния филиала наращивание ресурсного потенциала повышение качества кредитного портфеля и снижение доли проблемных кредитов в структуре кредитной задолженности. В настоящий момент филиал имеет дебетовый остаток на субкорсчете.

Ситуация в значительной степени усугубилась тем, что в январе были перечислены ресурсы в размере заработанной в 2003 году прибыли. В таких условиях наращивание оборотов по активным операциям становится довольно проблематичным. Филиал несет большие потери, связанные с оплатой за отрицательные остатки на корсчете.

Маржа между выдаваемыми кредитами и оплатой за корсчет составляет в последнее время менее одного процентного пункта. Такой размер маржи не оправдывает затрат и кредитных рисков, которые несет филиал. Основным направлением работы филиала остается кредитование юридических лиц. В нашем филиале обслуживаются клиенты, работа которых напрямую зависит от кредитов, такие, например, как Пивзавод Оливария , ЗАО ВЦ Аквабел, ряд лизинговых компаний.

Для обеспечения кредитной поддержки клиентам, а также сокращения расходов в части платы за корсчет, главной задачей для филиала на 2004 год является привлечение на обслуживание клиентов с большими остатками, как юридических, так и физических лиц. Для поддержания ликвидности в первую очередь необходимо привлекать средства в депозит на средние и длинные сроки. 1.2.

Научно-технический прогресс в филиале

Таблица 1.1. Дата Кредиты ФОР Корсчет МФО ОС Прочие Итого на 01.01.2001 7542.4 298.... Структура пассивов за 2001-2003 гг млн.руб. Собств. Капитал прибыль износ сч.7390 Резерв под НЕССИ-С Прочие Итого на 01.01...

Планирование в филиале

Планирование в филиале. В 2003 году рост расходов превысил рост доходов и это привело к снижен... средствам 8.50 10.00 11.00 11.50 41.00 3.3. Расходы на содержание персонала 604.00 486.00 500.00 513.00 2103.00 в ... Прочие операционные расходы 40.00 50.00 55.00 59.00 204.00 5.

Индивидуальная часть программы

Индивидуальная часть программы практики 2.1.

Анализ повышения квалификации кадров АСБ Беларусбанк

Следует отметить положительные результаты такой работы, в ходе которой... При пересмотре списков резерва, нецелесообразно исключать кандидатов, ... переведена на должность начальника отдела, главный экономист отдела ва... Москва по теме Маркетинговый анализ клиентов и продуктов банка. начальник отдела по работе с пенсионерами Жаврид Л.В заместитель завед...

Мероприятия по совершенствованию подготовки кадров АСБ Беларусбанк

продолжится работа по улучшению системы управления кадровым потенциало... 3.Осуществление переводов на должности специалистов по операционно-кас... Реорганизация может оказаться неудачной, если руководство не определит... Каждый сотрудник должен иметь право отстаивать свою точку зрения по по... Обязательно надо делать исключения для отпусков по уважительным причин...

– Конец работы –

Используемые теги: анализ, повышения, квалификации, кадров, меро, ятия, совершенствованию, готовки, кадров0.126

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Анализ повышения квалификации кадров. Мероприятия по совершенствованию подготовки кадров

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии
Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию в том числе - и в профессиональном плане может мотивировать его… Доказать это утверждение - одна из основных целей данной дипломной работы.… В результате фирмы, пропагандирующие данный подход, получают известное преимущество перед предприятиями которые не…

Анализ и поиски путей совершенствования работы предприятия "Фортуна" на основе экспертного анализа работы предприятий автосервиса
Увеличение масштабов производства автомобилей приводит к росту абсолютного объема ремонтных работ, и, как следствие этого, к росту предприятий,… Особенно большой приток автомобильного транспорта наблюдается по Приморскому… Требования, предъявляемые к их обслуживанию и ремонту, стали значительно выше. Эффективность работы автомобиля в…

Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии
Повышение квалификации на предприятии - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции… Следует обратить особенное внимание на тесную связь темы мотивации персонала с… Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию в том числе - и в профессиональном…

Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии
Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию в том числе - и в профессиональном плане может мотивировать его… Доказать это утверждение - одна из основных целей данной дипломной работы.… В результате фирмы, пропагандирующие данный подход, получают известное преимущество перед предприятиями которые не…

Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятия по ее совершенствованию
Она включает состав органов управления и устанавливает характер отношений между ними. Сначала формируется производственная структура, а затем как… Структура является носителем управленческих функций, строится с учетом… Управление СП «Гуд Найт» осуществляется: а) собранием учредителей; б) директором предприятия. Органом контроля СП «Гуд…

Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"
Многие предприятия предпринимают шаги к тому, чтобы реорганизовать или создать вновь систему маркетинга предприятия. Какие же меры мы можем… Для этого мы провели исследование рынка, определили потенциал потребителей,… Поэтому целесообразно ее сохранение, но с некоторыми усовершенствованиями. В частности, инкорпорировать в…

Разработка мероприятий по совершенствованию товарооборота и резервы увеличения его на предприятии ОО «Мобилочка»
Именно в условиях функционирования нормального рынка торговля должна стать активным рычагом для стимулирования роста эффективности производства,… Для выполнения этих задач торговым предприятиям необходимо постоянно… Розничная торговля имеет своей основной функцией доставку товара до потребителя. Одним из важнейших показателей…

Система противоэпидемических мероприятий. Понятие о качестве и эффективности профилактических и противоэпидемических мероприятий.
Кафедра инфекционных болезней с курсом эпидемиологии... quot УТВЕРЖДАЮ quot... Заведующий кафедрой инфекционных болезней...

Анализ финансового состояния предприятия и разработка мероприятий по его улучшению
А также, использование данных анализа для рекомендации принятия практических мероприятий, с целью повышения эффективности деятельности предприятия. В современных экономических условиях деятельность каждого хозяйственного… Чтобы обеспечивать выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде…

Навыки расчета основных экономических показателей и определение мероприятий повышения эффективности работы строительного предприятия
Рассмотрим формирование цены предложения подрядчика, которая явится основным показателем контракта в случае согласования ее с заказчиком. При… В зависимости от условий контракта и общей экономической ситуации… Для определения базисной сметной стоимости строительства обьекта как главной составляющей договорной цены составляется…

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам