Склад функціональних завдань і видів робіт вимагає застосування різних інструментальних засобів при створенні АРМ. Наприклад,
§ адміністративно-організаційна робота (контроль виконання, аналіз поточного стану справ і планування роботи тощо);
§ професійно-творча робота (розробка документів, аналіз інформації тощо);
§ технічна робота (отримання, передача, зберігання, друк документів, контроль за рухом документів).
Комплектація АРМ технічними і програмними засобами, а також перерахованими вище елементами залежить від призначення і складу вирішуваних завдань.
При проектуванні АРМ необхідно дотримувати принцип орієнтації програмних засобів на конкретного користувача, що повинне забезпечити реалізацію функцій професійної орієнтації користувача. В цілому ПЗ АРМ повинно володіти властивостями гнучкості, адаптивності, легко модифікуватися та настроюватися на конкретне застосування.
АРМ повинен бути укомплектований такими необхідними програмно-інструментальними засобами:
§ операційні системи;
§ транслятори (інтерпретатори) з різних алгоритмічних мов і мов користувачів;
§ засоби проектування і обробки даних (екранні редактори текстової, графічної інформації, СУБД, табличні процесори, генератори вихідних форм);
§ програми фахового спрямування (оброблювальні, навчальні, СУД, бази знань тощо).