Одним из основных результатов взаимодействия человека и организации является то, что человек
− анализируя и оценивая результаты своего труда в организации,
− вскрывая причины успехов и неуспехов во взаимодействии с организационным окружением,
− анализируя опыт и поведение своих коллег,
− задумываясь над советами и рекомендациями начальства и сослуживцев,
делает для себя определенные выводы, которые в той или иной мере сказываются на его поведении, приводят к изменению его поведения с целью адаптации к организации и лучшего взаимодействия с организационным окружением.
Научение поведению в организации
Очевидно, что восприятие и оценка своего опыта, а также процесс адаптации к условиям и требованиям организационного окружения во многом носят индивидуальный характер. В одной и той же среде люди ведут себя по-разному. У человека как бы имеется две степени свободы в построении своего поведения в организации.
С одной стороны, он обладает свободой в выборе форм поведения — принимать или не принимать существующие в организации формы и нормы поведения, а с другой—может принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее цели и философию. В зависимости от того, как сочетаются эти основополагающие составляющие поведения, может быть выделено четыре типа поведения человеке в организации.