Анализ и оценка внешней среды

Элементы – разнообразные

Характеристики внешней среды:

Сложностьопределяется количеством и разнообразием элементов. Сложная среда состоит из множества разнородных элементов, взаимодействующих друг с другом и влияющих на организацию. простая – 3-4 группы однородных элементов.

Стабильность и нестабильность –связаны с тем, насколько динамичны элементы деловой среды. нестабильная – частые изменения (действия конкурентов, колебания спроса, появление новых продуктов и технологий).

Стабильная среда – элементы не меняются в течение длительного времени.

Неопределенность среды – отсутствие необходимой информации о среде и непредсказуемость происходящих в ней изменений. Увеличивает степень риска.

Чем более простой и определенной является среда, тем меньше потребности в маркетинге.

Менеджеры решают, как адаптироваться к изменениям в деловой среде.

Адаптация – процесс приспособления организации к изменяющимся условиям окружающей среды. Можно – усилиями менеджмента (орагнизационная структура). Можно – маркетинговыми усилиями.

 

Факторы внешней среды – контролируемые – неконтролируемые.

Контролируемые – механиситические организации. Неконтролируемые – органические организации.

 

Адаптация осуществляется путем улучшения взаимодействия с различными элементами внешней среды. Эти факторы неконтролируемы или слабо поддаются контролю.

1. улучшение взаимодействия и информированности.

2. взаимодействие с потребителями. (рынки – потребительский, производителей, промежуточных продавцов, госудапрственных учреждений, международный0)

3. взаимодействие с поставщиками

4. взаимодействия с конкурентами. Новые фирмы, выходящие на рынок, существующие компании), потенциальные конкуренты

5. взаимодедйствие с организациями инфраструктуры (посредники, каналы продвижения).

6. цель улучшения взаимодействия - построение каналов коммуникации – обратной связи. Отклик на измененеия.