Системный подход к управлению производством рассматривает фирму как систему,выполняющую операционные функции, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешним потребителям.
а)Содержание операции в производственном процессе:
· Целенаправленное изменение физических и химических свойств предметов труда;
· Сборка или разъединение деталей или других предметов;
· Подготовка предмета к другой технологической операции, транспортировке, контрольной операции или хранению;
· Планирование, калькуляция, сообщение или получение информации.
Часто между производством и операцией ставится знак равенства, но
Производство – выпуск товаров, переработка сырья.
Операции– производство товаров + производство услуг.
Когда количество операций становится значительным и требуется особое управление ими возникает производственная (операционная система) система. Управление производственной системой предполагает, что при выборе решений принимаются в расчет все обстоятельства имеющие отношение к данному вопросу, независимо от того, сколько структурных единиц принимает в этом участие.