Телефонні послуги використовуються для програмного забезпечення, програм з телефонними дзвінками, голосування і взаємодії з ігровими шоу та конкурсами.
Ми не повинні використовувати лінії з високим тарифом для телефонних ліній допомоги. Лінії допомоги слід пропонувати як безкоштовний телефонний номер.
Зазвичай ми не повинні використовувати лінії з високим тарифом для програм з телефонними дзвінками.
Зазвичай ми повинні забезпечити, щоб за дзвінки з високим тарифом брали найнижчу ставку. Ці дзвінки зазвичай не повинні використовуватися для одержання прибутку, за винятком доброчинних кампаній Бі-Бі-Сі.
У разі використання номерів з високими тарифами ми повинні повідомити людям про ціну дзвінків. Для інших номерів ми повинні намагатися за будь-якої можливості повідомляти людям про ціну.
Ми повинні підказувати дітям, щоб вони запитували дозволу подзвонити у того, хто оплачує рахунки.
Будь-яку пропозицію про використання телефонних ліній з високими тарифами для продукції Бі-Бі-Сі слід погодити і одержати дозвіл від чільного редакційного працівника або (для незалежних продюсерів) від редактора-замовника. Окрім того, будь-яку пропозицію про використання телефонних ліній з високими тарифами для програм з телефонними дзвінками слід погоджувати з головним консультантом з редакційної політики.
Будь-яку пропозицію про встановлення телефонних ліній для одержання прибутку чи видачі номера з високим тарифом у ефір, що не пов’язаний безпосередньо з продукцією Бі-Бі-Сі, слід погоджувати з головним консультантом з редакційної політики.
Нам слід дотримуватися кодексу практики, виданого галузевим регулювальним органом – Незалежним комітетом зі стандартів телефонних інформаційних послуг (ICTIS). Див. Розділ 9 "Діти – Діти і згода".