O анонимность.

· Метод не оперативного, а стратегического планирования.

· Для реализации этого метода требуются значительные затраты времени и финансов.

История

· Дельфийский метод (Delphi) появился в 1950-60-е годы в США для анализа планов атомной войны и прогнозирования научно-технического развития.

· Назван по храму Аполлона в Дельфах, куда в античном мире обращались за пророчествами.

· В первом туре эксперты называли вероятные даты будущих свершений.

· Во втором туре каждый эксперт знакомился с прогнозами всех остальных. Если его прогноз сильно отличался от прогнозов основной массы, его просили пояснить свою позицию, и часто он изменял свои оценки, приближаясь к средним значениям. Эти средние значения и выдавались заказчику как групповое мнение.

· Результаты исследования оказались скромными – дата высадки американцев на Луну была предсказана с точностью до месяца, но все остальные прогнозы провалились – холодного термоядерного синтеза и средства от рака в ХХ в. человечество не дождалось.

· Метод Дельфи за последующие годы она использовался не менее 40 тыс. раз.

· Средняя стоимость экспертного исследования по методу Дельфи - 5 тыс. долларов США, но в ряде случаев приходилось расходовать и более крупные суммы - до 130 тыс. долларов.

Этапы:

· Подбор группы экспертов (до 20). чем больше, тем дольше

· Постановка проблемы. Экспертам рассылается вопрос и предлагается его разбить на подвопросы. Организационная группа отбирает наиболее часто встречающиеся. Появляется один общий вопрос.

· Этот вопрос рассылается экспертам. Их спрашивают можно ли добавить ещё что-то; достаточно ли информации; есть ли дополнительная информация по вопросу. В итоге получаем 20 ответов, где есть дополнительные аспекты, запрос информации, предоставленная информация.

· Рассылается улучшенная анкета, в которой надо дать свой вариант решения. В конце получаем 20, отсеиваются редкие варианты.

· Эксперты получают ответы других экспертов, которые они должны оценить по аспектам: эффективность, обеспеченность ресурсами, в какой степени соответствует проблеме. Выбирается решение с наибольшим баллом. В конце получаем сокращенный список решений.

· Эксперты получают сокращенный список, его надо оценить.