Процедура подготовки инструментария – продолжение процесса операционализации понятий. Анкетная формулировка отличается от программной. Необходимо разработать серию вопросов в качестве средства измерения. Одним вопросом нельзя отразить цель и задачи. Т.е. главный компонент – батарея (блок) вопросов.
Различают программные (доказательные) и анкетные (контрольные) вопросы. Доказательные вопросы содержат задачи исследования, анкетные содержат текст, который предлагается респонденту.
При разработке вопросов следует обратить внимание на их:
1. Содержание
2. Тип
3. Форму
4. Словесную формулировку
5. Порядок вопросов в анкете или опросном листе.
Содержание вопросов обуславливается общей проблемой исследования или гипотезой и определяет информацию, которая может быть получена из анкеты. Количество вопросов в анкете должно быть таким, чтобы очные интервью были не более 20 минут, анкеты, пересылаемые по почте – не более 4 страниц.
Краткость не должна преобладать над необходимостью получить информацию, чтобы исключить конкурирующие гипотезы.