Слово корnорация (от лат. - объединение, сообщество) имеет два значения: 1) общество, союз, группа людей (лиц), объединяемая общностью профессиональных или сословных интересов; 2) широко используемая форма акционерного общества, одна из главных форм объединений и монополий.
Корпоративная культура - это деловая культура в ее организационном аспекте, т. е. в том виде, в каком она функционирует внутри группы людей. В этом случае она выступает аналогом индивидуальной деловой культуры, но применительно к коллективному групповому субъекту предпринимательской деятельности.
Понятие корпоративной культуры достаточно ново для России, хотя давно уже исследуется за рубежом.
Профессиональная (корпоративная) этика включает в себя особые требования в области общения, предъявляемые к носителям той или иной профессии принадлежность к которой подразумевает влияние на существование других людей, а также нормы поведения, сложившиеся и принятые в данной фирме.
Итак, корпоративная этика - это система материальных и духовных ценностей, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении и взаимодействии.
Для оценки состояния корпоративной культуры исследователи могут опираться на следующие критерии:
- научностъ, т. е. использование достижений научных дисциплин, имеющих своими объектами человека, социальные общности, организации, труд;
- системностъ в восприятии объектов исследования и управления и факторов, влияющих на поведение объектов и элементы их культуры;
- гуманизм, основывающийся на признании личности наивысшей ценностью, а духовности - целью и средством развитин личности и общества;
- nрофессионализм, предполагающий у сотрудников любого уровня наличие соответствующего образования, опыта и профессиональных навыков.
С точки зрения этики корпорацию можно охарактеризовать как:
- современную организацию, следующую общепринятым нормам материальной и духовной культуры;
- гармоничную организацию, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу;
- организацию, деятельность которой определена четкими рамками закона, а не «понятий»;
- социально-экономическую и техническую систему, опирающуюся на достижения современной науки;
- организацию, в которой люди - главная ценность;
- динамичную развивающуюся организацию, строящую свои отношения с субъектами как внутри себя, так и вне, на основе понимания их системной сущности и уникальности, и не жалеющую усилий для получения новых знаний о деловых качествах партнеров и сотрудников.
Современные ученые отмечают полуфункциональность культуры, т. е. множественность ее функций.
На уровне культуры корпоративной основными являются следующие функции:
- воспроизводства лучших элементов накопленной культуры, продуцирования новых ценностей и их накопления;
- оценочно-нормативная, позволяющая путем сравнения реального поведентчя человека, гругтпы, корпорации с принятыми в данной корпорации нормами культурного поведения, с идеалами выявить позитивные и негативные действия, гуманныe и бесчеловечные, изящные и грубые, прогрессивные и консервативные;
- регламентирующая и регулирующая, т. е. применение культуры как индикатора и регулятора поведения;
- познавательная (например, познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемые на стадии адаптации работника, способствуют его включению в жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяют его успешность);
- смыслообразующая (влияние на мировоззрение человека,
зачастую корпоративные ценности превращаются в системы ценностей личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт);
- коммуникационная - через ценности, принятые в корпорации,нормы поведения и другие элементы культуры обеспечиваются взаимопонимание работников и их взаимодействие;
- общественной памяти, сохранения и накопления опыта корпорации;
- рекреативная - восстановление духовных сил в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры, причастности работника к ней и разделения им ее ценностей.
В качестве составляющих современной корпоративной культуры могут быть названы следующие элементы:
- философия, идеология компании, обычно фиксируемые в так называемом заявлении о миссии, задачах, целях организации;
- доминирующие ценности компании, ее методы и средства для достижения целей;
- нормы, разделяемые сотрудниками компании и определяющие принципы взаимоотношений внутри нее;
- климат компании, проявляющийся в общей атмосфере и общем стиле отношений между сотрудниками, - коллективное, или общинное «Я» компании;
- ритуалы, церемонии для фиксации значимых событий в жизни компании: подведения итогов, награждения или наказания сотрудников, празднования различных дат и т. rг.;
- мифы и легенды о важных событиях и лицах, сыгравших ключевую роль в жизни компании, т. е. ее история, традиции;
- внешний и внутренний дизайн компании, ее рабочая среда.
Такие элементы корпоративной культуры, как хороший организационный климат, позитивный внешний и внутренний образ фирмы, являются ее важнейшими стратегическими ресурсами.
Еще один ресурс - управленческая прибыль, т.е. те конкретные преимущества, которые можно получить компании не за счет смены оборудования, ценового маневра или расширения производства, а за счет перестройки управления: изменения управленческих отношений, правил взаимодействия, целей, организационных структур. Этот ресурс не требует капитальных вложений и мощных инвестиций, хотя задействовать его непросто, поскольку он предполагает изменения в самой инерционной сфере компании, которую образуют люди, их привычки, ценностные ориснтатдии, т. е. их собственная, индивидуальная культура предпринимательства. Объединить их в одну, организационную, культуру - задача, требующая многих специальных, профессиональных знаний.
Развитие рыночных отношений неизбежно приводит к тому, что технологические возможности конкурентов, качество их продукции, условия поставок постепенно выравниваются и все меньше влияют на конкурентоспособность. В таких случаях наиболее дальновидные предприниматели в поисках новых источников прибыли обращаются к ресурсам управления. Некоторые из них делают это раньше других и выходят в лидеры.