Управление предпринимательскими рисками

Значительная часть управления предпринимательскими рисками

аналогична управлению экономическими рисками в целом, особенно в

конкретизированном виде экономической деятельности. Поэтому в данном

параграфе мы рассмотрим несколько особенностей управления, характерных

исключительно для предпринимательских рисков.

Предпринимательство носит в существенной мере инновационный

характер. Высокая склонность предпринимателя к риску, и даже

авантюризм, вызывает постоянное желание не просто заработать, а сделать

это в неосвоенном сегменте рынка, с помощью новых технологий, в новом

виде бизнеса, и так далее. Инновации, как известно, приносят наибольшую

прибыль в самом начале их внедрения. Позже, когда новация

распространяется, норма прибыли существенно снижается. Поэтому риск в

инновационном предпринимательстве порождается не только возможностью,

что вложения в новацию не окупится, но и вероятностью «утечки

информации», в результате которой воспользоваться новыми перспективами,

и, следовательно, получить более высокую прибыль, сможет кто-то другой

(конкурент). В связи с этим, управление рисками в инновационном

предпринимательстве начинается с управления информационной

безопасностью, то есть с предотвращения утечки информации, по

направлениям:

· компьютерной системы защиты информации (разграничения прав

доступа пользователей, защита от несанкционированного

доступа, задание частоты и правил обновления паролей, создание

системы резервного копирования и т.д.);

· защиты от корпоративного шпионажа (работа с персоналом при

его подборе и в процессе трудовой деятельности);

· защита документации и компьютерной техники от краж и

грабежей, и так далее.

Другой аспект предпринимательских рисков связан с выработкой

стратегии поведения. Предприниматель практически всегда действует в

условиях конкуренции, то есть внешняя среда не может рассматриваться как

нейтральная. Следовательно, при планировании деятельности

предпринимателю необходимо учитывать риски, связанные с конкуренцией.

Риски конкуренции являются более «жесткими», по сравнению с

возникающими по причине неопределенности состояния «внешней» по

отношению к предпринимателю среды. Это связано с тем, что конкуренты

всегда действуют осознанно, и, следовательно, возможный ущерб от их

враждебного поведения будет больше, чем от случайно происходящих

событий, порождающих убытки. Поэтому управление

предпринимательскими рисками должно учитывать не только случайные

риски, но и риски конкуренции, то есть возможность возникновения потерь

от целенаправленных действий других предпринимателей, интересы которых

противоположны нашим.

Еще одна особенность управления предпринимательскими рисками

связана с личными характеристиками предпринимателя и их влиянием на

результаты деятельности. Предпринимательство всегда сопряжено с

ведением различных переговоров, достижением договоренностей и так далее.

Такая работа предпринимателя также является источником рисков: есть

вероятность не заинтересовать потенциального инвестора, заключить

контракт на менее выгодных условиях и так далее. Управление подобными

рисками лежит больше не в экономической, а в психологической сфере,

связано со способностями предпринимателя к убеждению, его умением

презентовать проекты и их результаты. Тем не менее, с рисками такого рода

встречается каждый предприниматель, и их обязательно необходимо

учитывать при планировании всей деятельности.

В частности, важным является планирование проведения деловых

переговоров, включающее:

· сбор и обработку информации, необходимой для подготовки к

беседе, в том числе данные, подтверждающие тезисы будущей

беседы;

· составление «сценария» (предварительного плана) переговоров,

включающего основные тезисы, которые необходимо «донести»

до собеседников;

· подготовка иллюстративного материала, презентации (при

необходимости);

· обдумывание возможных вопросов и ответов на них;

· тренировка.

При проведении деловой беседы (переговоров), для того, чтобы она

была эффективной, необходимо учитывать, что она должна состоять из

следующих этапов, пропуск или изменение последовательности которых

может привести к негативным последствиям.

К этапам (фазам) деловой беседы относят27:

1) начало беседы;

2) передача информации;

3) аргументирование;

4) контраргументация (нейтрализация замечаний, опровержение

доводов собеседника);

5) принятие решения и завершение беседы.

Соблюдение рекомендаций по эффективному ведению переговоров

позволяет снизить связанные с ними риски.

Еще одной важной составляющей предпринимательских рисков

являются юридические риски, связанные с юридическими недоработками

текстов подписываемых контрактов и заключаемых соглашений. Часто

Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управление рисками: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по

специальностям экономики и управления – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

компании, относящиеся к мелкому, а иногда – и к среднему бизнесу, не

имеют в своей структуре юридической службы или одного юриста,

контролирующего правильность юридического оформления сделок. В ряде

случаев текст договоров составляется или корректируется лично

предпринимателем, что может приводить к повышению рисков при

исполнении данного договора. Поэтому важным аспектом управления

рисками предпринимательской деятельности является обязательное

юридическое оформление сделок, что для небольших организаций возможно

на условиях аутсорсинга, посредством заключения договоров на

обслуживание с юридическими фирмами.

В целом спектр предпринимательских рисков связан с конкретной

деятельностью, однако дополнительный учет рассмотренных выше

особенностей при управлении рисками способен повысить эффективность

функционирования предприятия в целом.