Стратегічне маркетингове планування – це комплексна діяльність банку з розробки стратегії банківського маркетингу з урахуванням особливостей маркетингового оточення. Комплексна діяльність банку передбачає участь у процесі розробки стратегії банківського маркетингу всіх служб, які є організаційними структурами банку.
Стратегічна орієнтація банківського маркетингу характеризується як процес стратегічного маркетингового планування. Стратегічне планування розглядається ж категорія, підпорядкована банківському менеджменту та як загальнокорпоративна функція.
Стратегічне планування банківського маркетингу як загальпокорпоративної функції здійснюється в такій послідовності:
- на першому етапі визначаються стратегічно важливі сфери діяльності банку, які маютьсамостійне завдання, орієнтовані на зовнішній щодо банку ринковий сегмент;
- другий етап – стратегічний аналіз сфер діяльності, на підставі чого моделюються ринкові шанси та ризики діяльності окремих сфер;
- третій етап характеризується розробкою програми дій, де визначаються стратегічні цілі та завдання банку для кожної стратегічної сфери;
- на четвертому етапі розробляється загальна стратегія банку, що включає проекти та програми;
- п’ятий етап – реалізації стратегічного планування банківського маркетингу і коригування стратегій окремих сфер;
- на шостому етапі цілі стратегічного планування банківського маркетингу конкретизуються у довгострокових фінансових планах банку.
Розробка стратегії банківського маркетингу як узагальненої моделі дій потрібна для досягнення довгострокових цілей банку шляхом координації та розподілу фінансових ресурсів на підставі принципів і функцій банківського маркетингу з метою забезпечення фінансової стійкості як умови одержання стабільних доходів.