Реалізація стратегії банківського маркетингу передбачає аналіз діяльності банків та коригування її, враховуючи нові тенденції бізнесу та ринкові позиції конкурентів.
Для успішної реалізації стратегії банківського маркетингу об’єктивно необхідна служба маркетингу.
Основними завданнями відділу маркетингу та роботи з клієнтурою є:
> якісне обслуговування клієнтів шляхом удосконалювання технології здійснення банківських операцій, розширення переліку та видів послуг, що надаються, впровадження нових методів роботи з клієнтурою;
>проведення маркетингових досліджень ринку банківських послуг і розробка на підставі отриманих результатів програм і планів залучення клієнтури, а також особиста участь у їх реалізації;
> організація та проведення індивідуальної роботи з VІР-клієнтами банку;
>облік банківських операцій, складання звітності, підготовка прогнозних планів.
Таким чином, необхідною умовою реалізації стратегії банківського маркетингу є створення відділу маркетингу і роботи з клієнтурою, який має чітке коло завдань, функцій і безпосередньо взаємодіє з іншими підрозділами банку. Порядок цієї взаємодії повинен регламентуватися внутрішніми нормативними документами банку та нормативними актами НБУ.