Потенциальные достоинства неформальных групп

• Делает более эффективной организацию в целом.
• Улучшает коммуникации.
• Служит «клапаном» для эмоций работников, способ­ствует уменьшению стрессов.
• Способствует повышению удовлетворенности трудом и стабильности рабочих групп.
• Побуждает менеджеров к более тщательному, взвешен­ному и гибкому планированию.
• Способствует сотрудничеству и кооперации.

Возможные проблемы, связанные с деятельностью неформальных групп:

• Способствует появлению нежелательных слухов
• Создает благоприятную атмосферу для формирования нежелательных установок
• Затрудняет осуществление перемен, закрепляет укоренившиеся стереотипы
• Может инициировать конфликты: ролевые, между индивидами, между группами, между индивидом и группой
• Конформизм (проявляется в изменении мнений человека в направлении большего согласия с группой как результат реального или воображаемого давления группы. Выделяют 2 фактора, способствующих возникновению конформных реакций: зависимость от вознаграждения и информационная зависимость.)
• Негативно воздействует на поведение и самооценку некоторых работников
• Может ослаблять мотивацию и удовлетворение трудом