Руководитель -лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования.
Основная его задача состоит в том, чтобы организовать выполнение работы силами подчиненных, контролировать, оценивать, вознаграждать их труд.
Функции руководителя:
Стратегическая | - постановка целей - выработка стратегий - составление планов |
Административная | - организация исполнительства - текущая координация - контроль - управление кадрами - стимулирование |
Экспертно-инновационная | - разработка новых видов изделий - ознакомление с новинками - перестройка организации - консультирование |
Коммуникационная | ответ на письма и звонки прием посетителей ведение переговоров |
Социальная | - создание благоприятного морально-психологического климата - поддержание традиций - помощь подчиненным |
Лидерская | Воодушевление коллектива на осуществление преобразований |
Официальные права и обязанности руководителей регламентируются уставом организации, положениями о ней или о структурных подразделениях.
Помимо официальныхобязанностей, закрепленных в этих документах, руководители имеют по отношению к своим подчиненным и неофициальные.
Они состоят в справедливом и уважительном отношении к работникам, заботе об их личных проблемах, здоровье, успехах, взаимоотношениях в коллективе; оказании им при необходимости всесторонней помощи, вплоть до взятия иногда на себя их вины.
В зависимости от уровня в управленческой иерархии условно выделяют руководителей высшего, среднего и низового звена. Они отличаются друг от друга набором функций и возможностей.
К высшему звенуотносятся руководители организации и их заместители (председатель и члены совета директоров, президенты, вице-президенты и некоторые другие категории менеджеров). Они определяют миссию, цели и политику и основные стандарты деятельности фирмы, ее структуру и систему управления, представительствуют на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.
Их обязанности чрезвычайно сложны, разноплановы, требуют глубоких и всесторонних знаний, аналитических способностей, задатков политика, дипломата, которые в одном лице практически никогда не совмещаются.
Поэтому в крупной организации первые руководители единолично уже не могут принимать все решения и, отвечая за все, переходят к руководству процессом их выработкив составе команды.
Первый руководитель (главный администратор)занимает свою должность на основании контракта с собственником (государством, акционерами, пайщиками), является его доверенным лицом и несет перед ним полную ответственность.
В его обязанности входит организация работы в рамках, определяемых законодательством, уставом и другими документами; распоряжение имуществом и средствами без специальной доверенности; заключение и расторжение хозяйственных договоров, открытие счетов в банках; решение кадровых вопросов; стимулирование подчиненных руководителей.
Руководители среднего звена(основных подразделений) назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность вверенного им имущества.
Они устанавливают задания низовым руководителям, осуществляют контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины, решают кадровые вопросы (частично - самостоятельно, частично - выходя с предложениями к руководству организации), осуществляют стимулирование.
Низовой уровень управления- технический, обеспечивающий нормальное осуществление технологических процессов и стабильную работу персонала.
Низовые руководители распределяют задания, разрабатывают графики работы, организуют и координируют труд подчиненных обеспечивают условия выполнения ими производственных заданий; контролируют соблюдение их сроков, рациональность использования оборудования, материальных ресурсов, производственную дисциплину, технику безопасности; содействуют рационализаторству, изобретательству, внедрению передовых методов работы.
Руководители низового звена имеют право в установленном порядке премировать подчиненных, налагать на них дисциплинарные взыскания, делать соответствующие представления руководству подразделений и организации.