Организационная (корпоративная) культура — это совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации организации (предприятия) к внешним условиям.
Организационная культура в качестве особой отрасли хозяйственной практики и экономической мысли возникла в первой половине 80-х гг. XX века.
Организационная культура выполняет следующие функции:
1) охранная — состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через различные запреты, «табу», ограничивающие нормы;
2) интегрирующая — формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включиться в нее. Это облегчает решение кадровых проблем;
3) регулирующая — поддерживает необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией ее стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов;
4) адаптивная — облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Она реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, с помощью которых осуществляется воспитание сотрудников. Участвуя в совместных мероприятиях, придерживаясь одинаковых способов поведения и т. п., люди легче находят контакты друг с другом;
5) ориентирующая — направляет деятельность организации и её участников в необходимое русло;
6) мотивационная — создаёт необходимые стимулы для высоко производительного труда;
7) формирование имиджа, образа фирмы в глазах окружающих.
Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в некое неуловимое целое, оказывающее, тем не менее, огромное воздействие как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.
Силу культуры определяют:
Ø глубина проникновения
Ø широта охвата
Ø ясность норм
| Бесспорная культура | Слабая культура: | Сильная культура: |
| • minценностей и норм • тотальный контроль их соблюдения • закрытость • подавление попыток изменения и влияния | • отсутствие общих ценностей и норм • открытость • податливость внутреннему и внешнему влиянию | • разумное количество ценностей и норм • открытость • активное освоение нового |