| Субъективные | Объективные |
| Ценности - свойства предметов, процессов, явлений, позволяющие служить образцами Философия - система ценностей, организации показывающих общий смысл существования организации Обряд - стандартное мероприятие, проводимое по специальному поводу Ритуал - совокупность регулярно проводимых обрядов для оказания психологического воздействия Легенды, мифы Лозунги | Символика Товарный знак Торговая марка Оформление помещения Униформа |
На формирование организационной культуры оказывают влияние факторы внешней и внутренней среды. Главная роль в процессе формирования организационной культуры отводится руководителю.
| Внутренние факторы | Внешние факторы |
| Миссия и цели организации Стратегия Характер и содержание работы Личность руководителя Квалификация, образование и общий уровень развития работников | Общие экономические условия Национальные особенности (традиции, культура и т.д.) Классовые, этнические, расовые различия Деловая среда в целом и в конкретной отрасли |
Культура иерархична и имеет несколько уровней:
· поверхностный уровень образуют правила поведения людей и вещественные атрибуты эмблемы, дизайн, униформа, язык, лозунги и проч.;
· промежуточный составляют укоренившиеся ценности и верования.
· глубинный уровень представлен философией.
Как целое культура организации обычно состоит из относительно самостоятельных локальных субкультур, отдельных сфер (производство, сбыт), форм деятельности (предпринимательство, управление, труд), социальных групп (руководители, специалисты, рабочие).
Субкультуры могут конкретизировать и развивать общую культуру, могут мирно существовать наряду с ней, а могут ей противоречить (так называемые контркультуры). Их носители отличаются специфическими особенностями, предпочтениями, моделями поведения.
.