Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона:
· створює передумови одержання конкурентних переваг;
· допомагає зменшити міру ризику;
· визначає та попереджує про зміни в навколишньому середовищі;
· сприяє формуванню і координації стратегій;
· підтримує й обґрунтовує рішення;
· сприяє зростанню іміджу фірми;
· дає можливість аналізувати діяльність фірми з метою підвищення її ефективності.
Види маркетингової інформації:
1. За призначенням:
· вихідні дані — для конкретизації (визначення) проблеми та її вирішення;
· контрольні дані — для оцінки ефективності вирішення проблеми.
2. Залежно від рівня:
· макропланові дані — інформація про державну політику економічного регулювання фінансової системи, цін, позик, технологій тощо;
· мікропланові дані — інформація про величину попиту та пропозиції, споживачів, постачальників й ін.
3. Залежно від власності:
· власність підприємства (зібрана фірмою особисто);
· власність інших підприємств чи держави.
4. Залежно від міри відкритості:
· відкрита;
· приватна;
· секретна.
5. Залежно від ролі в діяльності підприємства:
· стратегічна;
· тактична;
· оперативна.
6. Залежно від змісту:
· ідеї, гіпотези, поняття;
· методи, підходи, методики;
· фактаж (статистика).
7. Залежно від джерел опитування:
· внутрішня (звіти підприємства, списки покупців, постачальників, посередників, конкурентів);
· зовнішня (періодика, дані опитувань, звіти посередників).
8. Залежно від потреб підприємства — інформація про:
· навколишнє середовище;
· наявні можливості впливу на ринок;
· існуючі обмеження впливу маркетингового інструментарію в різних умовах навколишнього середовища.
9. Залежно від аспектів маркетингової діяльності підприємства інформація стосовно:
· попиту (що користується попитом, коли він є, хто його носії, яка їх поведінка, де є попит?);
· пропозиції ( які продукти пропонуються, в яких обсягах, коли, де, хто пропонує?)
· якою мірою і в яких умовах здійснювалось урівноваження пропозиції та попиту;
· стану ринку (ринковий потенціал, реальний обсяг ринку, частки ринку);
· споживачів (характерні ознаки, сегменти, мотиви і т. д.);
· цін (рівень, динаміка, еластичність);
· конкуренції (кількість і сила конкурентів, їх цілі, стратегія, поведінка);
· макросистем (економічна, податкова, фінансова політика, система розподілу доходів, зовнішньоекономічні відносини, закони, норми і правила господарювання тощо).
10. Залежно від часу одержання:
· вторинна інформація (зібрана раніше для вирішення якихось інших проблем);
· первинна (дані, які збираються персонально спеціально для розв’язання поставленої проблеми).