Сутність та види маркетингової інформації

Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона:

· створює передумови одержання конкурентних переваг;

· допомагає зменшити міру ризику;

· визначає та попереджує про зміни в навколишньому середовищі;

· сприяє формуванню і координації стратегій;

· підтримує й обґрунтовує рішення;

· сприяє зростанню іміджу фірми;

· дає можливість аналізувати діяльність фірми з метою підвищення її ефективності.

Види маркетингової інформації:

1. За призначенням:

· вихідні дані — для конкретизації (визначення) проблеми та її вирішення;

· контрольні дані — для оцінки ефективності вирішення проблеми.

2. Залежно від рівня:

· макропланові дані — інформація про державну політику економічного регулювання фінансової системи, цін, позик, технологій тощо;

· мікропланові дані — інформація про величину попиту та пропозиції, споживачів, постачальників й ін.

3. Залежно від власності:

· власність підприємства (зібрана фірмою особисто);

· власність інших підприємств чи держави.

4. Залежно від міри відкритості:

· відкрита;

· приватна;

· секретна.

5. Залежно від ролі в діяльності підприємства:

· стратегічна;

· тактична;

· оперативна.

6. Залежно від змісту:

· ідеї, гіпотези, поняття;

· методи, підходи, методики;

· фактаж (статистика).

7. Залежно від джерел опитування:

· внутрішня (звіти підприємства, списки покупців, постачальників, посередників, конкурентів);

· зовнішня (періодика, дані опитувань, звіти посередників).

8. Залежно від потреб підприємства — інформація про:

· навколишнє середовище;

· наявні можливості впливу на ринок;

· існуючі обмеження впливу маркетингового інструментарію в різних умовах навколишнього середовища.

9. Залежно від аспектів маркетингової діяльності підприємства інформація стосовно:

· попиту (що користується попитом, коли він є, хто його носії, яка їх поведінка, де є попит?);

· пропозиції ( які продукти пропонуються, в яких обсягах, коли, де, хто пропонує?)

· якою мірою і в яких умовах здійснювалось урівноваження пропозиції та попиту;

· стану ринку (ринковий потенціал, реальний обсяг ринку, частки ринку);

· споживачів (характерні ознаки, сегменти, мотиви і т. д.);

· цін (рівень, динаміка, еластичність);

· конкуренції (кількість і сила конкурентів, їх цілі, стратегія, поведінка);

· макросистем (економічна, податкова, фінансова політика, система розподілу доходів, зовнішньоекономічні відносини, закони, норми і правила господарювання тощо).

10. Залежно від часу одержання:

· вторинна інформація (зібрана раніше для вирішення якихось інших проблем);

· первинна (дані, які збираються персонально спеціально для розв’язання поставленої проблеми).