Международный маркетинг представляет собой систему мероприятий, осуществляемых предприятием на зарубежных рынках и направленных на изучение, формирование и удовлетворение спроса на товары и услуги для эффективного достижения поставленных целей.
Учет специфики международного маркетинга необходим по следующим направлениям.
1.Воздействие национальных правительств.
2. В международном маркетинге необходимо также учитывать политические риски.
3. Разнообразие рыночных условий.
4. Очень важными источниками различий являются организация и динамика рынков.
В международном маркетинге различают маркетинг, "каскадного" типа, предполагающий последовательное освоение различных зарубежных рынков, и глобальный международный маркетинг.
Задача управляющих по международному маркетингу — ориентировать и координировать коммерческое развитие предприятия за рубежом.
Специфика и отличия международного маркетинга от национального обусловлены различиями внешней среды. Среда международного маркетинга включает: экономическую, политико-правовую и культурную среду.
Традиционно страны классифицировались по принадлежности к «первому», «второму» или «третьему миру».
С точки зрения маркетинга наиболее важными являются группировки стран по структуре хозяйства и по характеру распределения доходов в стране.
По структуре хозяйства различают:
- страны с экономикой типа натурального хозяйства;
- страны – экспортеры сырья;
- промышленно - развивающиеся страны;
- промышленно – развитые страны.
По характеру распределения доходов страны подразделяют на:
- страны с очень низким уровнем семейных доходов;
- страны с преимущественно низким уровнем семейных доходов;
- страны с очень низким и очень высоким уровнем семейных доходов;
- страны с низким, средним и высоким уровнем семейных доходов;
- страны с преимущественно средним уровнем семейных доходов;
Вышеприведенная группировка стран позволяет обосновать решение о целесообразности выхода на внешний рынок и о структуре экспорта.
Организация международной деятельности предприятия предусматривает выбор способа выхода на зарубежные рынки. На разных этапах интернационализации фирмы используются разные подходы, каждый из которых связан с разными комбинациями риска, затрат и эффекта.
К способам выхода на внешний рынок относятся:
1. Косвенный экспорт, который осуществляется через независимых посредников. При этом могут быть использованы отечественные посредники – экспортеры, непосредственно реализующие вывоз товара, отечественные агенты – экпортеры, осуществляющие поиск покупателей за рубежом, кооперативная посредническая организация, работающая от имени нескольких производителей или управляющая экспортом фирма, руководящая экспортной деятельностью производителя.
2.Прямой экспорт может осуществляться:
- экспортным отделом предприятия;
- зарубежным отделом продаж или дочерней компанией;
- торговыми представителями;
- иностранными дистрибьюторами или агентами.
3. Лицензирование, котороезаключается в том, что лицензиар предоставляет иностранной компании – лицензианту право пользования технологией, торговой маркой или патентом. При этом возможны варианты:
- управление по контракту (распространено в гостиничном бизнесе);
- производство по контракту (например, производство газированных напитков);
- франчайзинг (продавец франшизы продает свою марку и технологию, например, «Макдоналдс»).
4.Создание совместных предприятий часто является единственно возможным путем проникновения на рынок страны.
5. Прямые инвестиции – это наиболее рискованный, дорогой и сложный путь проникновения на зарубежный рынок. При этом возможны варианты:
- приобретение контрольного пакета акций;
- строительство предприятия.
Основой комплекса международного маркетинга, как и маркетингав целом является товарная политика. Вопросы формирования товарного ассортимента решаются в данном случае на основе общих принципов, но здесь требуется, прежде всего, решить какой стратегии будет придерживаться предприятие: глобализации на основе стандартизации товара или дифференциации.
Второй составляющей комплекса маркетинга является ценовая политика, основой формирования которой являются:
- мировые цены;
- биржевые котировки;
- справочные цены;
- цены статистики внешней торговли зарубежных стран;
- контрактные цены;
- цены аукционов.
Сбыт - товародвижение на внешнем рынкеявляетсятретьим элементом комплекса маркетинга. Система сбыта состоит из внутренней сбытовой организации, в задачу которой входит ведение переписки с клиентурой, организация работы торговых представителей, обслуживание клиентов, и внешней организации, занимающейся вопросами обеспечения посещения сотрудниками клиентуры (заказчиков).
Во внешней сбытовой организации работают либо служащие предприятия (коммивояжеры), либо торговые агенты (торговые представители), которые получают не зарплату, а определенное комиссионное вознаграждение с каждой торговой сделки.
Продвижение или комплекс маркетинговых коммуникаций в международном маркетинге основывается на общих принципах его построения, но характеризуется спецификой, налагаемой влиянием среды.
Основная проблема организации рекламной деятельности на внешнем рынке состоит в том, что с точки зрения производителя желательна её унификация, а с точки зрения запросов рынка она должна быть максимально приспособлена к культурным особенностям страны, должна учитывать действующие правовые нормы и уровень экономического развития. При проведении международных рекламных кампаний необходима координация, заключающаяся в согласовании мероприятий во времени, по географии охвата и целевой направленности.
Стимулирование сбыта в международном маркетинге применяется повсеместно, основными средствами являются скидки, торговые выставки-ярмарки, демонстрации в местах продаж, бесплатная рассылка, премии в виде бесплатных или очень дешевых приложений к основному товару. При выборе средств стимулирования сбыта на внешнем рынке следует изучить соответствующее законодательство, действующее в стране.
Прямой маркетингнезависимо от того, каким образом он осуществляется (личные продажи, торговля по каталогам, теле-маркетинг или телефон-маркетинг) должен строиться с учетом действующего в стране-импортере законодательства, уровня жизни и культурных особенностей.
Эффективные связи с общественностью способствуют формированию хорошей репутации фирмы. В результате по данным исследований инвесторы вкладывают в «хорошие» фирмы на 50% больше средств, чем в «плохие»; компании, получившие высокую оценку в средствах массовой информации, имеют в 3 раза больше шансов привлечь талантливых работников и с большей вероятностью получить поддержку властей.