Виды информаций в маркетинге.

Для проведения маркетингового исследования маркетолог может собрать вторичную и первичную информацию.

Вторичные данные - это уже имеющиеся данные, собранные для других целей.

Ее достоинства:

- дешевизна;

- легкость использования;

- быстрота получения информации.

Недостатки:

- неполнота предоставленных данных;

- использование различных определений, классификаций;

- запаздывание информации во времени;

- трудно проверить достоверность информации;

- информация может оказаться уже устаревшей.

Виды вторичной информации: государственные нормативно-правовые акты (стандарты на продукцию, на технологию пр-ва, на охрана окружающей. среды); реклама конкурентов; аналитические статьи о развитии рынка; данные бухгалтерии, отчеты продавцов, рекламации, планы и отчеты по ним.

Первичная информация – информация собранная впервые для достижения какой-либо цели. Первичные данные собираются с помощью полевых исследований. К основным методам сбора первичной информации служит: опрос, наблюдение, эксперимент.

Маркетинговые исследования (МИ)– представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию МИ.

Проведение МИ является насущной потребностью предприятия,ориентирующих свою деятельность на рыночные требования. Некоторые ПР имеют специальный отдел МИ, другие – только одного специалиста, ответ- го за МИ.

При проведении МИ учитывается множество факторов:

- стоимость исследования;

- наличие опыта проведения исследований, специалистов необходимой квалификации. Особенно это важно учитывать при использовании сложных методов проведения МИ и обработки полученных результатов;

- глубокое знание технических особенностей продукта. Обычно специалисты компании знают их лучше, и эти знания не так просто и быстро можно передать специалистам других организаций;

- наличие специального оборудования: ПК и специальных программ для них, оборудования для тестирования;

- конфиденциальность лучше сохраняется при проведении МИ сотрудниками компании.

Задание

«Цели и задачи маркетинговых исследований».

Восстановите композицию целей и задач маркетинговых исследований по схеме на рис., используя следующие элементы:

– Планирование, реализация и контроль кабинетных методов сбора информации.

– Управление процессом маркетингового исследования.

– Анализ результатов исследования.

– Обеспечение потребности в эксклюзивной информации для решения нестандартных проблем.

– Система маркетинговых исследований.

– Управление процессом сбора информации.

– Постановка проблемы, цели и задачи маркетингового исследования.

– Обеспечение текущей (постоянной) потребности в информации для разработки стратегических и тактических решений фирмы, проверки выполнения решений.

– Система обработки и анализа информации.

– Предложение информации, удовлетворяющей потребности пользователей в процессе принятия управленческих решений.

– Планирование, реализация и контроль проведения исследования.

– Планирование, реализация и контроль полевых методов сбора информации.

 

 

 

Какие элементы не были использованы в схеме? Почему?