Содержательные теории

1. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

В соответствии с этой теорией, все многообразие человеческих потребностей можно разделить на пять групп и расположить в строгой иерархии: от низших - к высшим. Схема 3: «Пирамида» А.Маслоу

Комментарий к схеме:

1. Физиологические потребности побуждают человека трудиться ради зарплаты, позволяющей обеспечить возможность нормальной жизнедеятельности.

2. Потребности в безопасности и защищенности побуждают человека находиться в безопасном и стабильном состоянии в настоящий момент и думать о будущем.

3. Потребности в принадлежности и причастности говорят о стремлении человека быть членом коллектива, общаться с другими людьми внутри своей социальной группы, испытывать чувства дружбы, привязанности.

4. Потребности в признании и уважении отражают желание быть заслуженно оцененными.

5. Потребности в самовыражении, самореализации говорят о творческой натуре, о стремлении к наиболее полному использованию своих знаний, талантов при решении задач.

Люди с разными актуализированными потребностями, ведут себя по-разному, обращают внимание на разные аспекты трудовой деятельности.

Практические выводы из теории А.Маслоу

1. По теории Маслоу, потребности более низкого уровня требуют удовлетворения в первую очередь. Потребности более высокого уровня актуализируются после удовлетворения «низших» потребностей. Например, испытывая потребность в безопасности и уверенности в завтрашнем дне, человек не будет озабочен степенью признания или оценкой своего труда. Однако потребности высших уровней могут служить лучшими мотивирующими факторами, чем потребности низших уровней.

2. Маслоу считал, что потребности, которые не удовлетворены, побуждают человека к действиям, а удовлетворенные потребности не мотивируют людей. Например, многие руководители сталкивались с тем, что сотрудники, получающие хорошую зарплату, отказываются работать сверхурочно, даже если им предлагают двойную оплату этих часов.

3. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим количеством способов, чем потребности более низкого уровня.

4. Для мотивации конкретного работника надо понимать, какой уровень потребностей у него актуализирован и предоставить ему возможность удовлетворить его потребности именно так, чтобы это способствовало достижению целей организации.

Более поздние исследования показали, что для человека характерна полимотивированность поведения, тем не менее отдельные потребности и мотивы могут в определенный промежуток времени доминировать.