Засоби, що використовуються для паблік рілейшнз, можна розділити на три великі групи:
Вербальні, тобто мовні засоби є основними. Вони повинні відповідати наступним вимогам:
Вербальні засоби можуть мати форму публічного виступу або текстового матеріалу.
Рис. Види вербальних засобів.
В якості невербальних засобів використовуються жести рук та ніг, зміна положення тіла того, хто виступає, особливості його зовнішнього вигляду, а також оточення, що його супроводжує (наприклад, музикальне, вокальне оточення, наявність поряд відомих, знаменитих людей і т. д.)
Важливість використання невербальних засобів зумовлюється тим, що не речовим шляхом передається більше половини усієї інформації.
Допоміжні засоби. Основним інструментом для реалізації засобів паблік рілейшнз сьогодні є наступні засоби масової інформації.
Рис. Допоміжні засоби