Объекты менеджмента:
Ø Функциональные области: производство, снабжение, инновации, персонал, финансы, маркетинг и т.п.
Ø Уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс организаций, отрасль. Город, регион, государство – объекты социального управления.
Ø Вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.
Субъекты менеджмента:
Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации
Иерархический уровень субъектов менеджмента:
Ø высший (топ-менеджмент, руководители организации),
Ø средний (мидл-менеджмент, менеджеры структурных подразделений (цехов, отделов, служб), филиалов),
Ø низший (супервайзеры: руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)
Виды менеджмента:
По признаку объекта:
Ø общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее крупных структурных подразделений (дивизионов, производств, филиалов)
Ø функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями).
По признаку содержания:
Ø нормативный менеджмент – разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений (философия, миссия, видение или мечта)
Ø стратегический менеджмент – выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией
Ø оперативный менеджмент – разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Функции менеджмента:
Функция - действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.
Ø Общие функции: формирование целей, планирование, организовывание (организация деятельности), контроль, регулирование
Ø Связующие (фоновые) функции: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование сотрудников
Методы менеджмента:
Правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет менеджеру добиваться основной цели менеджмента. Методы менеджмента делятся на административные, которые используют распорядительноевоздействие (приказы, распоряжения), организационно-стабилизирующее воздействие (нормы и нормативы, ознакомление, объяснение, предостережение), дисциплинарное воздействие (выговоры и другие наказания), экономические, которые предполагаютматериальное стимулирование,предоставление структурным подразделениямэкономической самостоятельности,и социально-психологические, предполагающие установление гармонии между интересами сотрудника и организации за счет нематериального стимулирования (похвала, присвоение неформального статуса) и формирования сильной корпоративной культуры.
Принципы менеджмента:
Принципы – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления.
Ø Принцип целевой направленности. Менеджмент предполагает установление конкретной цели
Ø Принцип иерархической упорядоченности. Менеджмент всегда иерархичен.
Ø Принцип научной обоснованности и оптимальности. Желательно, чтобы менеджмент основывался на научных представлениях об объекте и на стремлении к оптимизации действий
Ø Принцип права на интерес. Элементы объекта менеджмента имеют право на интерес, соблюдение которого позволяет добиться гармонии между интересами организации и ее участников.
Ø Принцип инновативности. Инновации должны восприниматься как признак жизни и развития.
Ø Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Коллегиальным может быть обсуждение проблемы, а принятие решения всегда индивидуально и ответственность лежит на менеджере
Ø Принцип приоритетности самореализации. Модель поведения менеджера не должна препятствовать раскрытию способностей подчиненных в достижении целей организации.
Тема 1.2. Виды и элементы организаций
1.2.1. Виды организаций
Нормативного (общеобязательного) определения организации нет.
Организация – группалюдей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Организации могут иметь формальный и неформальный характер (формальныеи неформальныеорганизации)
Формальная – официально учреждена, цели закреплены в учредительных документах, функционирование регулируется нормативными актами, права и обязанности участников организации регламентируются нормативными документами.
Неформальная – спонтанно (самопроизвольно) возникающая группа людей, попадающая под определение организации (сознательная координация деятельности по достижению цели). Может быть легальной и нелегальной. Это разделение по характеру деятельности: не запрещенная или запрещенная законом. Примеры: временная группа для выполнения определенной работы; клуб генераторов идей; кружки качества; группа изобретателей-самодельщиков; объединение единомышленников (кружок по изучению, кружок по обмену опытом); хошар; бригада соседей по ремонту дороги, посадке сада и т.п. Негатив: организованная преступная группа.
Формальная организация может быть коммерческой и некоммерческой.
Коммерческая– основной целью деятельности имеет извлечение прибыли; прибыль распределяется между участниками в соответствии с уставом.
Некоммерческая - извлечение прибыли не является уставной целью; полученная прибыль идет на уставные цели и не распределяется между участниками организации.
Организационно-правовые формы организаций нормативно определены Гражданским Кодексом РФ:
Коммерческие организации:
1. Хозяйственные товарищества и общества (семь видов):
Ø Товарищества: полное товарищество и товарищество на вере (коммандитное)
Ø Общества: с ограниченной и дополнительной ответственностью – ООО и ОДО; акционерные открытое акционерное общество ОАО, закрытое акционерное общество ЗАО; дочерние хозяйственные; зависимые хозяйственные общества;
2. Производственные кооперативы
3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия: на правах хозяйственного ведения; на правах оперативного управления.
Некоммерческие организации:
1. Потребительские кооперативы
2. Общественные и религиозные организации
3. Фонды
4. Учреждения
5. Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)