Для большинства организаций выживание, возможность существовать как можно дольше является основной задачей. Для этого им приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Почти все организации, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.
Менеджеры решают:- какими должны быть цели;
-какие методы будут использованы;
- какие формы стимулирования будут применяться. Цель управления - выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически - превращается в действие - результативно и эффективно. Чтобы организация добилась успеха руководитель должен понимать ее общие характеристики.
Хотя все организации имеют много общих характеристик: а)ресурсы (люди - важнейший ресурс любой фирмы); б)зависимость от внешней среды (прямое воздействие: поставщики, акционеры, кредиторы, конкуренты, органы власти; косвенное воздействие: социальные и др. факторы); в)горизонтальное разделение труда; г)вертикальное разделение труда; д)структура организации; е)необходимость в управлении различия между ними в решающей степени влияют на то, что сработает лучше. При исполнении управленческих функций необходимо принимать во внимание различия между организациями, которые называются ситуационными переменными (внутренними и внешними). Все эти переменные и все функции управления взаимозависимы. Изменения одной из этих переменных в определенной степени вызывает изменения во всех других. (Используется мотивация, контроль и т.д.)
Оптимальный выбор - это выбор того, что наиболее соответствует ситуации, сложившейся в данное время. Для того, чтобы сделать правильный выбор, руководитель должен иметь комплексный взгляд на вещи
Чтобы быть успешной в течение долгого времени, организация должна быть как эффективной, так и результативной. Результативность является следствием того, что «делаются нужные и правильные вещи», а эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи».
Эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов). Относительная эффективность организации выражается производительностью. Производительность — это отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе.
Управленческие решения представляют собой лишь идеи, мысли. Цель управления — это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически — превращается в действие — результативно и эффективно.