Цель
Достичь производительности производственного персонала 102%.
Ответственный:
• Инженер цеха.
• Мастер кузовного цеха Участник:
• Производственный персонал.
• Мастер - консультант.
• Техник склада.
Требования к планированию проведения работ:
• Инженер цеха/мастер кузовного цеха ответственный за распределение работ среди производственного персонала.
• Должна быть система контроля и управления движением заказов на ремонт в производственный цех.
• Должна быть предусмотрена система для прямой внутренней связи между персоналом (инженер цеха, мастер кузовного цеха, мастер - консультант, сервис -менеджер, оператор сервис - бюро).
• Возможность определить следующее ремонтное задание для производственного персонала.
• Возможность определить, с каким заказом на ремонт производственный персонал в данный момент времени работает.
• Приоритетными должны быть заказы на ремонт по рекламации.
Система планирования проведения работ:
• Позволяет распределять работы среди производственного персонала в соответствии с уровнем их квалификации.
• Позволяет выполнить обещанные сроки завершения работ.
• Позволяет определить нераспределенные рабочие часы.
• Позволяет контролировать загрузку цеха и эффективно управлять производство:
Системы планирования проведения работ:
• Стенд «Загрузка слесарного цеха- «Загрузка кузовного цеха».
• Компьютерная система.
Порядок проведения планирования работ инженером цеха/мастером кузовного цеха:
• Проанализировать стенд «Загрузка слесарного цеха»/«3агрузка кузовного цеха».
• Проконтролировать соблюдение сроков поставки запасных частей, необходимых для проведения ремонтных работ.
• Обсудить позиции заказа - наряда с производственным персоналом, при необходимости разъяснить этапы ремонта и сроки.
• Проверить подготовку рабочего места для начала ремонтных работ.
Распределение ответственности
Инженер цеха:
• Распределяет работы среди своих подчиненных в соответствии с уровнем их квалификации и загрузкой цеха.
• Обсуждает позиции заказа на ремонт и сроки выполнения работ с сотрудниками.
• Контролирует сроки поставки запасных частей.
Мастер кузовного цеха:
• Распределяет работы среди своих подчиненных в соответствии с уровнем их квалификации и загрузкой цеха.
• Обсуждает позиции заказа на ремонт и сроки выполнения работ с сотрудниками.
• Контролирует сроки поставки запасных частей.
Производственный персонал:
• Проводит подготовку рабочего места и подбор необходимого инструмента.
Мастер - консультант:
• Информирует инженера цеха о поступивших заказах на ремонт.
Техник склада:
• Подтверждает наличие запасных частей на основании заказа на ремонт.
• Размещает запасные частя в специальных ящиках с номером соответствующего заказа на ремонт.
Параметры контроля
• Резерв для обслуживания клиентов, приехавших на СТОА не по предварительной записи, 20% от общего количества нормо-часов.