1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера кузовного цеха.
1.2. Мастер кузовного цеха относится к категории специалистов предприятия.
1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом Сервис-менеджера.
1.4. На должность мастера кузовного цеха назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.
1.5. Мастер кузовного цеха непосредственно подчиняется Сервис-менеджеру.
1.6. В своей деятельности мастер кузовного цеха руководствуется:
• Нормативно-правовыми актами, рассматривающими вопросы производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия.
• Методическими и нормативными материалами, приказами (указаниями) вышестоящих органов по вопросам соответствующей отрасли.
• Приказами и распоряжениями Сервис-менеджера (непосредственного руководителя); настоящей Должностной инструкцией.
1.7. Мастер кузовного цеха должен знать:
• Правила оказания услуг (выполнения работ) по кузовному ремонту автомототранспортных средств.
• Компьютерную программу, установленную на предприятии для управления процессом оказания услуг по кузовному ремонту автомобилей.
• Нормативные и методические материалы, касающиеся деятельности кузовного цеха.
• Основы производственного планирования и управления производством.
• Формы и методы проведения приема автомобиля в ремонт.
• Формы и методы оценки автомобилей.
• Нормы и расценки на кузовной ремонт, порядок предоставления скидок.
• Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия.
• Технологический цикл малярных работ.
• Методы и применяемые материалы для ремонта кузовных панелей.
• Требования к качеству малярных работ.
• Порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
• Порядок рассмотрения рекламаций.
• Требования, предъявляемые к технической документации, запасным частям и эксплуатационным материалам.
• Технические характеристики, конструктивные особенности, эксплуатационные данные и правила эксплуатации оборудования производственных участков.
• Специализацию участков и производственные связи между ними.
• Виды выполняемых работ (услуг).
• Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.
• Технологические процессы, протекающие на предприятии.
• Методы и средства контроля качества выполненных работ.
• Этику делового общения.
• Правила проведения переговоров с клиентами.
• Основы экологического законодательства.
• Основы трудового законодательства.
• Правила и нормы по охране труда.