1) соединение определенным образом участников процесса c помощью информационных потоков;
2) система современных информационных программ по обеспечению процесса управления конфликтами в организации;
3) система взаимосвязей между руководителями.
3. Полномочия представляют собой:
1) ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач;
2) неограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.
4. К функциям систем следует отнести:
1) инновационные;
2) антикризисные;
3) производственные;
4) управленческие;
5) структурные;
6) инвестиционные;
7) финансовые;
8) альтернативные;
9) социальные;
10) плановые.
5. Выберите из приведенного ниже списка характеристики, кото-рые, по Вашему мнению, должны обязательно присутствовать в фор-мулировке миссии организации:
1) отраслевая принадлежность;
2) получение прибыли;
3) назначение;
4) роль для общества;
5) ассортимент продукции;
6) принципы работы с персоналом.
6. Минимальное участие руководства, отсутствие порицания и похвалы, формальный тон характеризуют:
1) адаптивное руководство;
2) либеральное руководство;
3) демократическое руководство.
7. Потребность успеха означает, что:
1) такие люди рискуют умеренно, любят брать на себя личную ответственность за поиск решения проблемы;
2) такие люди рискуют умеренно, боятся брать на себя личную ответственность;
3) люди, испытывающие данную потребность, чрезмерно амбициозны и больше интересуются лаврами, нежели проблемой.
8. Авторитарный стиль уместен, если:
1) необходимо принять решение в кратчайшие сроки;
2) необходимо повысить удовлетворенность исполнителей своим трудом;
3) предприятие заинтересовано в инициативных и творческих работниках.
9.Принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности, что:
1) при выборе управленческих решений принимают участие не только руководители, но и специалисты, чьи знания могут оказаться полезными;
2) ответственность в организации строго распределена;
3) руководитель должен быть не только хорошим координатором, но и профессионально разбираться в тонкостях работы своих подчиненных.
10.Управление как наука тесно связана с такими дисциплинами, как:
1) маркетинг, психология, экономическая теория, культурология;
2) экономика, маркетинг, психология, история;
3) экономика предприятия, экономическая теория, маркетинг, психология, управление персоналом.
11.Среди различных подходов в истории менеджмента наиболее молодым является:
1) ситуационный;
2) основанный на поведении человека;
3) системный.