Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

К числу основополагающих, классических содержательных теорий мотивации принадлежит теория иерархии, разработанная А. Маслоу.

Новые взгляды на сущность процессов возникновения положительного отношения к работе связывают с появлением в 1943 г. в журнале “Психологическое обозрение” большой статьи Абрахама Маслоу “Теория человеческой мотивации” [16].

Абрахам Маслоу – американский психолог. Начало научной карьеры А. Маслоу было ярким и впечатляющим. Увлеченный этнической психологией, он оставил работу в университете и долгое время прожил в большом североамериканском племени индейцев. Он был покорен самобытностью и благородством индейцев, их гордостью и духовной силой, исключительным дружелюбием и миролюбием. Маслоу на всю жизнь сохранил веру в совершенствование человеческих отношений.

Много лет спустя Маслоу написал книгу “Эвпсихическое управление” (1966 г.), в основу которой положен был опыт, приобретенный в годы жизни у индейцев. Маслоу в книге создал страну “Эвпсихию”, где люди, по его словам, не были разделены на волков и овец, там были уничтожены отношения господства-подчинения, а достижение индивидуальных интересов шло на благо всему обществу.

Прототипом такого общества и являлись племена индейцев “блэкфутов”, их обычаи, порядки и церемонии. Тот, кто на ежегодном празднике дарит членам племени больше всех подарков и дорогого имущества, считается самым уважаемым и почитаемым человеком. Так начинались истоки знаменитой теории самоактуализирующейся личности.

В соответствии с теорией Маслоу, человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей. Следовательно, управление человеком должно осуществляться на выявлении его потребностей и использовании соответствующих методов мотивирования.

По мнению Маслоу, всего основных мотиваторов поведения – пять (рис. 3.1)

Рис. 3.1. Пирамида Маслоу

Маслоу считал, что пока не удовлетворены потребности первого уровня, лежащие в основании пирамиды, потребностей более высокого уровня для человека как бы не существует, и они не влияют на его поведение.

Таблица 3.1

Связь потребностей, их проявление и средства удовлетворения

Группы потребностей	Формы проявления	Средства удовлетворения
1.Физиологические	Желание регулярно и качественно питаться	Создание легко доступных систем питания
2. Безопасности	Стремление к предотвращению опасных изменений	Создание системы страхования
3. Принадлежности и причастности	Стремление к установлению дружеских отношений	Поощрение к созданию неформальной группы
4. Признания и самоутверждения	Желание занимать определенное положение в коллективе	Присвоение рангов и званий
5. Самовыражения	Стремление к достижению результатов	Предоставление творческой работы