Методологические основы менеджмента. Методология в буквальном значении (логос – наука,знание и метод- путь,направление познания)есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую 3 функции:
1) получение,создание нового знания
2) структурирование этого знания в виде новых понятий ,категорий,законов,гипотез,теоретических идей,теорий
3) орг-ия использования новых знаний в общественной практической деятельности.
Методология менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи,движении и развитии.
Конкретными основами методологии менеджмента являются:
- экономические науки: экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и многие др;
- системный подход, который является методологией общей теории систем. Системный подход базируется на понятии « система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;
- кибернетический подход, являющийся методологией общей теории управления и представляющий собой исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявление прямых связей и обратных связей;
- ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию;
- исследование операций – это методология применения математических количественных методов для обоснования решений задач во всех областях целенаправленной человеческой деятельности;
- прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем. К различным типам прогнозов относятся: определение будущих значений величин на основе имеющихся данных, определение различных сценариев развития ситуации и др.;
- теория принятия решений исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных при различных ситуациях неопределенности и риска;
- теория организации, которая отвечает на вопросы: зачем организации нужны,какими они бывают и как создаются,функционируют,изменяются; изучает влияние, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации.;
- психология, которая изучает закономерности, механизмы и факты психической жизни человека; обучение, тренировка, мотивация,реализация личности,восприятие окружающего мира и тд;
- социология, которая изучает общество как целостный социальный организм:;социальные общности и взаимоотношения между ними;социальные процессы , социалные организации;
- социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности: поведения человека в социальной организации; взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности; развития нравственно- психологического климата в коллективе;
- антропология, которая исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида; образование человеческих рас; нормальные вариации физического строения человека внутри этих рас, в том числе в связи с особенностями окружающей людей среды;
- юридическая наука,например,хозяйственное и финансовое право;
-многие другие.
Принципы менеджмента – руководящие правила, советы которые вводяться и рассматриваются в учебной лит-ре по менеджменту и считаются соответствующими опыту. Впервые термин « принципы» в менеджменте использовал А. Файоль, который предложил 14 принципов административного управления. Наиболее многочисленный перечень «принципов» предложили Г. Кунц и С.О`Донелл, которые вводят: 10 принципов планирования; 15 принципов организации; 10 принципов мотивации; 14 принципов контроля.
К общим принципам управления относятся:
- принцип применимости
-принцип системности
- принцип многофункциональности
- принцип ориентации на ценности
К частным принципам относятся:
- принцип научной обоснованности управления
- принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности
- принцип частной автономии и свободы
- принцип иерархичности и обратной связи
- принцип мотивации
-принцип демократического управления
- принцип устойчивости и мобильности системы управления
Согласно госстандарту и учебной литературе необходимо иметь представление о « функциях менеджмента». «Функция – это конкретный вид управленческой работы, обеспечивающей взаимосвязанную деятельность всей организации».
Перечислим те «функции менеджмента» о которых говорится в учебной литературе:
1) прогнозирование
2) планирование
3) программирование
4) проектирование
5) подготовка к принятию решений
6) руководство
7) координация
8) регулирование
9) согласование
10) распорядительство
В учебном пособии М. Мекекона, М. Альберата и Ф. Хедоури «четыре функции менеджмента» названы основными:
1) планирование( предшествует управлению и является одной из задач разработки стратегии. Без объективных представлений об управлении разобраться в сущности этого понятия невозможно, а таких представлений в учебной литературе по менеджменту нет.)
2) организация (это не вид деятельности, а объединение людей. Называть ее « функцией управления» можно лишь по ошибке или по глупости)
3) мотивация(как и стимулирование , не является ни функцией управлений, ни функцией менеджмента . Мотивационное управления является разновидностью управления как целого, а не его функцией)
4) контроль(действительно явл-ся функцией , но не самостоятельного управления, а деятельности, называемой администрированием.Контроль- функция администратора, а не «менеджмента»)
В учебном пособии И.Н. Герчиковой указываются следующие «функции менеджмента»:
1) планирование
2) организация
3) маркетинг
4) контроль
Вместо вида деятельности, называемого « мотивацие», проф. Герчикова предпочтение отдала термину «маркетинг».Деятельность, называемая маркетингом действительно входит в состав « менеджмента юридического лица». Но, место и роль этой деятельности остаются плохо понятыми.