1. Службовий лист – це …:
а) головний документ, що підтверджує трудову діяльність громадян;
б) поширений вид документації, один із способів обміну інформацією;
в) документ, у якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника за підписами представників адміністрації;
г) документ, у якому коротко викладено особисті, освітні та професійні відомості про особу.
2. Службові листи за функціональними ознаками поділяються на:
а) супровідні і гарантійні;
б) ділові і приватні;
в) ті, що потребують відповіді і ті, що не потребують відповіді;
г) листи-замовлення, листи-пропозиції.
3. За кількістю адресатів розрізняють листи:
а) гарантійні, супровідні;
б) звичайні, циркулярні, колективні;
в) листи, що потребують відповіді, і листи, що не потребують відповіді;
г) колективні, звичайні.
4. Колективний лист – це …:
а) лист, який пишуть від імені керівників кількох установ, але надсилають на одну адресу;
б) лист, який надсилають на адресу однієї інстанції;
в) лист, який надсилають цілій низці установ;
г) надсилається одній інстанції.
5. Звичайний лист – це …:
а) лист, який надсилають цілій низці установ;
б) лист, який надсилають на адресу однієї інстанції;
в) лист, який надсилають на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ;
г) лист, у якому порушується проста тема: прохання про підтвердження тощо.