МОТИВАЦИОННАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
-понимание природы мотивации -коммуникативная способность
-диагностика мотивации -коммуникативные знания
-методы и способы мотивации - коммуникативные умения
МОТИВАЦИЯ – внутреннее состояние индивида, которое стимулирует его действовать определенным образом в направлении достижения цели.
Мотивация – создание условий, в которых мотивы человека становятся актуальными, действенными.
СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ:
· принудительная
· нормативная
· стимулирование
ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
Ø ТЕОРИЯ “Х – У” Д. МАКГРЕГОРА –в основе лежит специфическое представление о человеке.
Теория “Х” – идеи, которые используют менеджеры во взаимоотношениях – “человек не хочет работать”.
Теория “У” – идеи, которые следовало бы использовать – “человек желает работать”.
Ø СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
· Теория иерархических потребностей А.Маслоу
· Теория потребностей Альдерфера
· Теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда
· Теория 2-х факторов Ф. Герцберга
Ø ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
· Теория ожиданий В. Врума
· Теория справедливости С. Адамса
· Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона
· Модель Портера - Лоулера
РУКОВОДИТЕЛЬ
?
ЧТО ХОЧЕТ ? КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ
САМ ЧЕЛОВЕК? ОТ НЕГО ТРЕБУЮТСЯ?
ПОТРЕБНОСТИ:
БАЗИСНЫЕ ОСНОВНЫЕ ВЫСШИЕ
Безопасность Комфорт Творчество
Контроль Общение Самореализация
Контакт Уважение и самоуважение Осмысленность
Принятие Идентичность
Власть Принадлежность к группе
Достижение
Риск