Тест на асертивність (Шпалінський В.В., Помазан К.А. Психологія управління. – Харків:Веста: Видавництво «Ранок», 2002. – 128с. – (Серія «Управління школою») – С.71- 75).
Асертивність (від англ. Assertive – впевненість у собі, своїх домаганнях) – це здатність особистості відкрито і вільно заявляти про свої бажання, вимоги і домагатися їхнього втілення. Асертивність – складова управлінського потенціалу керівника.
Інструкція: Перед вами твердження, що описують найбільш типові ситуації, в яких може опинитися кожен із нас. Як особисто Ви поводитеся у подібних випадках?
· Якщо твердження цілком описує Ваші дії – обведіть 1 («завжди»).
· Якщо подібним чином Ви поводитеся не завжди, але часто, або досить близькі до даного підходу, виділіть 2 («часто»).
· 3 обирайте у тому випадку, якщо стверджуване Вас не стосується і найчастіше Ви поводитеся інакше («інколи»).
· Якщо твердження не відповідає Вашій поведінці, тобто для Вас це абсолютно нехарактерно, відзначте цифру 4 («ніколи»).
| Коли колега чи знайомий просить у мене грошей у борг, я не можу сказати «ні», навіть якщо моє власне фінансове становище залишає бажати кращого. | 1 2 3 4 | |
| Я не вмію знайомитися з людьми, до яких відчуваю симпатію. Зазвичай чекаю, коли вони зроблять перший крок. | 1 2 3 4 | |
| Коли мене кличуть кудись і я бачу, що моя згода має значення, я не можу відмовити, навіть якщо відчуваю величезне бажання це зробити. | 1 2 3 4 | |
| Коли хто-небудь стає без черги переді мною, я не можу осадити цієї людини, навіть якщо відчуваю величезне бажання це зробити. | 1 2 3 4 | |
| Під час різного роду дебатів чи обговорень я не вмію переривати співрозмовників, навіть якщо стає ясно, що вони займаються переливанням із пустого в порожнє. | 1 2 3 4 | |
| Мені буває болісно важко відповісти відмовою на чиїсь вимоги чи прохання. | 1 2 3 4 | |
| Я не вмію у розмові поставити крапку, навіть якщо людина, з якою я розмовляю, і тема бесіди мені абсолютно нецікаві чи, наприклад, я куди-небудь поспішаю. | 1 2 3 4 | |
| Розмовляючи з ким небудь, я не здатний заперечити, навіть якщо думаю, що моя точка зору більш правильна. Мені легше промовчати. | 1 2 3 4 | |
| Для мене болісно звертатися до інших з розпитами, коли я чогось не розумію(на роботі, в інституті, школі, вдома). | 1 2 3 4 | |
| На засіданнях і різних зборах я волію відмовчуватися, щоб не опинитися у незручному становищі. | 1 2 3 4 | |
| Коли хто-небудь відміняє заздалегідь призначену зустріч, я не можу запропонувати перенести її на зручний для мене час. Зазвичай чекаю, коли хтось зробить це першим. | 1 2 3 4 | |
| Якби я почав наказувати, то швидше за все вийшло б, як у приказці «Накажи й зроби сам». | 1 2 3 4 | |
| Коли хто-небудь із ближніх поводиться зі мною несправедливо, я не протестую. Намагаюся поводитися так, щоб ці люди не помітили, що я прикро вражений. | 1 2 3 4 | |
| Запросити на побачення людину протилежної статі, яка мене зацікавила, вище моїх сил. | 1 2 3 4 | |
| Коли мене хвалять, говорять компліменти, я розгублююся, не знаю, як на це реагувати, почуваю себе безпомічним. | 1 2 3 4 | |
| Якщо я принесу з магазину зіпсовані продукти, то скоріше викину їх, чим піду висувати претензії. | 1 2 3 4 | |
| Я відчуваю тремтіння, варто мені тільки уявити, що можу опинитися безробітним і доведеться шукати роботу. | 1 2 3 4 | |
| Під час розмови про що-небудь важливе з тим, від кого я залежу, я починаю висловлюватися неясно, а іноді, недоречно. | 1 2 3 4 | |
| Мені дуже неприємно, коли виникає необхідність попросити про що-небудь незнайому людину, наприклад продати білет на транспорт чи передати гроші на талони. | 1 2 3 4 | |
| Для мене неприємно заводити розмову з особами вищого рангу, навіть якщо необхідно щось їм повідомити. | 1 2 3 4 |
Обробка та інтерпретація результатів . Підрахуйте отримані бали.
Ступінь своєї асертивності можна представити за шкалою:
Шкала асертивності.
Пасивність Асертивність Агресивність
Закомплексованість норма
20 30 40 50 60 70 80
Результати дослідження умовно можна поєднати у наступні групи:
· Менше 30 балів свідчать про пасивність, податливість зовнішньому натиску, надмірну делікатність і педантичність, що прирікають людину на положення «веденого» і «жертви». Людина, що поводиться пасивно (хоча і страждає від цього), не вміє чітко заявляти про свої бажання і потреби. Як правило, ці люди мають низьку самооцінку і низький рівень домагань, а у системі міжособистісних відносин їхній психологічний статус рідко підіймається до рівня лідера. Вони беззахисні перед сильними і нахабними вимогами інших;
· 30 – 50 балів свідчать про те, що, коли мова заходить про щось важливе, Вам не вистачає впевненості в собі і рішучості;
· 50 – 70 балів – Вам не треба за себе хвилюватися, у житті Ви не пропадете, у Вас нормальний рівень асертивності, що дозволяє Вам процвітати в управлінській діяльності. Людина, що поводиться асертивно, здатна чітко і ясно сформулювати, про що йде мова, якою бачиться ситуація. Її відрізняє позитивне ставлення до інших людей і адекватна самооцінка;
· Більше 70 балів – хоча Ви належите до тих, хто не дає вити із себе мотузки, з підлеглими і оточуючими Ви часто агресивні і безцеремонні. Оточуючі для Вас – лише об`єкт для маніпуляцій і впливів. Ви не звикли враховувати інтереси своїх співробітників і зважати на них.