Закон информированности – упорядоченности – в организационном целом не может быть больше порядка, чем информации.
Упорядоченная система характеризуется наличием установленных взаимосвязей между элементами системы. Порядок модно считать полным, если известно количество и состав компонентов системы, образ действия каждого из них и системы их взаимодействий.
Информация – сведения, которые снижают неопределенность системы для наблюдателя.
Информация имеет объективный характер и существует независимо от создания людей, при этом наиболее сложно и одновременно наиболее отчетливо она проявляется в мышлении людей. Представление об интересующем нас объекте мы получаем на основании восприятия его различных состояний. Чем больше состояний проявляет объект, тем больше его разнообразие. Чем больше информации об объекте, тем более предсказуемо его поведение, свойства, а значит, выше упорядоченность, организованность объекта. Руководитель, зная объективный характер закона, должен создать эффективную систему документооборота в организации, активно изучать внешнюю среду. Все это способствует повышению устойчивости организации. Порядок в организации формируется путем разработки и применения системы организационных документов:
- положения о структурных подразделениях,
- штатное расписание,
- правила внутреннего трудового распорядка,
- должностная инструкция.